Representante De Atención A...
en ACC GOUP SA
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(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 4 meses
Area Laboral: Call Center
Antigüedad: 4 meses
Area Laboral: Call Center
Ubicación:
Argentina > CABA > Floresta
Area de Estudio: Legales / Corretaje > Derecho
Mujer 43 Años
Representante De Atención Al Cliente para ACC GOUP SA
- Jerarquía: Empleado, desde Julio 2021 hasta Noviembre 2021
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $49000
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Representante de atención al cliente. Recepción de llamadas entrantes relacionadas con consultas, de los diferentes servicios ofrecidos por la empresa (Campaña:TELECENTRO) telefonía, cable e Internet. Explicación de su factura, guiar al usuario en el uso de los diferentes servicios brindados, y que este pueda autogestionarse a través de la web. Ayudar al cliente en los procesos de reclamo, su seguimiento y posterior resolución del mismo. Registrar todas las llamadas en el sistema interno. Y la constante actualización de los datos personales de los clientes. Cumpliendo con las métricas de llamados y su estándar de calidad. Uso de sistemas CRM, AVAYA, entre otros.
- Logros: el uso de CRM, avaya.
Telefonista para EJERCITO DE SALVACION
- Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2017 hasta Febrero 2022
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Organizaciones No Gubernamentales / ONG
- Remuneración (mensual): $52000
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Telefonista/atención al donante. La recepción y coordinación de las donaciones en forma telefónica, a través de las redes sociales, como así vía mails. Los retiros son programados y se coordinan en conjunto con el Dpto de Logística. Coordinando con el donante y choferes el retiro de la donación.
- Logros: area de logistica
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Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Operadora para KNACK ARGENTINA
- Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2016 hasta Setiembre 2016
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Personal Eventual
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: encuestas de calidad, (campañas Bco BBVA Francés, Bco ITAU, Bco HSBC) realizando atraves de una base de datos llamadas salientes, para entrevistas telefónicas con sistema CAPI (Computer Aided Telephone Interviewing) también Focus group, con Salas de grupos con Cámara Gesell.
- Logros: Focus Group, uso de camara gesell
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Referencia: Xxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
Representante De Atencion Al Cliente para NEXTEL COMMUNICATIONS ARGENTINA SRL
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2008 hasta Mayo 2016
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Representante de Atención al Cliente, Atención y Asesoramiento a Clientes de manera telefónica. Desarrollo constante de tareas de negociación, fidelización y precontención . Manejo de las relaciones interpersonales entre pares del sector y distintas áreas de la organización. Se realizaban tareas de gestión de recupero de deudas (cobranzas).
- Logros: En el desarrollo constante en tareas de negociación, fidelización y precontención, en el manejo de las relaciones interpersonales entre pares del sector y distintas áreas de la organización, en tareas de gestión de recupero de deudas (cobranzas). Teniendo como aptitudes la resolución de problemas y conflictos, trato cercano y cordial con el cliente, me considero resolutiva, proactiva, flexible y con sentido del humor que en varias oportunidades ayudó a persuadir al cliente de su enojo...
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
uso de diferentes sistema AVAYA, CRM entre otros
Abogacia
- Nivel: Universitario
- Area: Legales / Corretaje > Derecho
- Estado: En Curso (Julio 2019 hasta Actualidad)
- Materias Aprobadas: 9 de 36
- Promedio: 7,10
- Institución: Universidad de Buenos Aires (UBA)
- Responsabilidades: Cursando modo hibrido, en la Universidad de Buenos Aires
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado:
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
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Valores:
Responsabilidad -
Tolerancia -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Aseguradora
- Salud > Obra Social - Prepaga
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Floresta
1 Set. 2020 13:27 Hay una empresa interesada! CENTURY 21 FAERMAN - Laura Faerman
Sector/Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres > Inmobiliario. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Belgrano.
13 Julio 2020 20:06 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres > Inmobiliario. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Belgrano.
13 Julio 2020 20:06 Fecha de Registración en Postularse.com
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