Mujer 42 Años
En los diferentes puestos de trabajo no solo logre objetivos propios sino también para la empresa. Crecí en el ámbito de las ventas y telemarketer. Me toco una situación dificil donde ingreso un llamado telefónico de un cliente en un estado de enojo y con cero tolerancia para escuchar. Deje que hable y tome el pedido de reclamo; nunca lo interrumpí mientras se desahogaba. Cuando logre que esté más tranquilo le dí una solución inmediata, solo deje en espera un par de segundo para chequear la info y darle un nuevo abono. Casos asía hay miles en todo el ámbito comercial, creo que el cliente debe sentir que es escuchado. La mejor situación fueron varias, cuando los clientes te hacen saber que están satisfecho con tu atención; no solo porque habla de mí como profesional sino porque habla de la empresa para la cual represento.