Jefe De Contact Center Y Front
en SANATORIO DEL OESTE
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(Hospital - Clínica)
Cargo: Jefe
Antigüedad: 2 años 4 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Antigüedad: 2 años 4 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación:
Argentina > Buenos Aires > Ituzaingo
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
Hombre 58 Años
Jefe De Contact Center Y Front para SANATORIO DEL OESTE
- Jerarquía: Jefe, desde Setiembre 2016 hasta Enero 2019
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
- Remuneración (mensual): $36000
- Empleados a cargo: 45
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Jefe de centro de contactos, control y supervision del call center y front, monitoreos, coaching individual y grupal, metricas de call center, reportes y estadisticas. Diseño, implementacion y puesta en marcha de procesos y procedimientos.Manejo de redes sociales. NPS, KPIs,Evaluciones de desempeño.
- Logros: mediante un plan de accion, disminuir el porcentaje de ausentismo de los empleados.
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Referencia: Xxxxx Xxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Supervisor para CONTAX ARGENTINA S.A.
- Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Diciembre 2010 hasta Agosto 2016
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Empleados a cargo: 60
- Tamaño (dotación): 500+
Supervisor/ Coordinador para CITIBANK NA
- Jerarquía: Jefe, desde Marzo 2006 hasta Mayo 2010
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Empleados a cargo: 75
- Tamaño (dotación): 500+
Supervisor para DIRECTV
- Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Mayo 2002 hasta Diciembre 2005
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Empleados a cargo: 25
- Tamaño (dotación): 101-500
Jefe De Operaciones para MOVICOM BELLSOUTH
- Jerarquía: Jefe, desde Febrero 1997 hasta Enero 2002
- Area: Telecomunicaciones
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Empleados a cargo: 225
- Tamaño (dotación): 500+
- Logros: diseño de politicas de incentivos por productividad
Licenciado En Administracion De Empresas
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Marzo 1990 hasta Diciembre 1997)
- Institución: universidad de buenos aires
- Puesto pretendido supervisor/jefe
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: deportes
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Capacitación - Comedor / Vales De Almuerzo - Medicina Prepaga -
-
Valores:
Respeto -
Superación -
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Rubros:
- Salud > Hospital - Clínica
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Estrategia
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Ituzaingo
3 Set. 2014 22:03 Fecha de Registración en Postularse.com
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