Jerarquía: Jefe, desde Febrero 2014 hasta Actualidad
Area: Recursos Humanos
Sector > Rubro: Educación / Escuela - Colegios
Remuneración (mensual): $40000
Empleados a cargo: 1
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Envió y control de novedades de liquidación. Reclutamiento y selección del personal. Encargada de Capacitación y desarrollo, administración seguimiento y control de los mismos. Clima organizacional. Atención de consultas y reclamos del personal, tanto de liquidación como clima, cultura y solidaridad con el empleado. Gestión de las Comunicaciones internas. Mejora de procesos y procedimientos efectivizando recursos humanos, técnicos y económicos. Rendiciones de liquidaciones y manejo de fondos. Liquidación, altas, bajas, legajos, controles, manejo de planillas de Ministerio, en institución de educación privada. Liquidación bajo ley 13047, LCT, Soeme y Equiparación del personal.
Logros: Mejora clima laboral, acercamiento del sector con el presonal, atención de necesidades, profesionalización del sector.
Coordinadora Rrhh
para WALMART ARGENTINA
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2011 hasta Febrero 2014
Area: Recursos Humanos
Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Envió y control de novedades de liquidación. Reclutamiento y selección del personal. Encargada de Capacitación y desarrollo, administración seguimiento y control de los mismos. Evaluaciones de desempeño. Cultura y clima organizacional, toma de encuestas, análisis de resultados, programas de acción control y seguimiento de los mismos. Atención de consultas y reclamos del personal, tanto de liquidación como clima, cultura y solidaridad con el empleado. Manejo de relaciones sindicales. CCT. Manejo de donaciones a la comunidad y eventos sociales. Análisis y mejora de procesos. Gestión de las Comunicaciones internas y externas. Elaboración de informes de indicadores de gestión, reporta directamente a Dirección y a casa Central. Análisis de indicadores, elaboración y seguimiento de programas de acción. Manejo de presupuestos. Manejo de proyecciones de gastos de modo de permitir el análisis de factibilidad de proyectos y sus posibilidades de ejecución. Soporte a las distintas Gerencias de la Compañía. Mejora de procesos y procedimientos efectivizando recursos humanos, técnicos y económicos. Capacitación a la Gerencia sobre métodos, programas, fórmulas que les permita la mejora continúa en el análisis de indicadores de sus gestiones. Cuadro de comando. Manejo de asuntos legales, asistencia a audiencias. Encargada de la solicitud y administración de personal temporario por medio de agencias. Control de facturación de agencia.
Logros: Contribuir a la cultura Walmart, promoción de competencia de talentos, fuimos la tienda con un 3 lugar, se logro por primera vez.
Varios
para VARIAS
Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2000 hasta Noviembre 2009
Area: Administración del Personal
Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: 2000 - 2004 ZUCAMOR CUYO S.A.
San Juan
En todas las funciones desarrolladas en esta empresa comprende el cumplimiento de normas ISO. Documentación respaldatoria, procesos e instrucciones de trabajo, auditorías.
Administración Financiera de Recursos Humanos 2000 – 2003
? El puesto comprendió:
1. Administrar pagos a proveedores a través de manejo de caja y a través de depósitos bancarios. Arqueos de caja.
2. Controlar la disponibilidad de fondos, tanto en efectivo como en cuenta bancaria, para cumplir con obligaciones de pago.
3. Administrar legajo y requerimientos de documentación de proveedores.
4. Trámites bancarios.
5. Conciliaciones bancarias.
6. Elaboración de informes de temas específicos solicitados desde casa central Bs As.
7. Elaboración de cheques.
8. Contabilización de facturas, imputación de gastos según centro de costo, emisión de orden de pago, ejecución del pago en sí mismo, contabilizando en el sistema medio de pago (cheque o efectivo).
9. Recepción en general y logística de personas (transportes, hospedajes, viáticos, etc.)
Encargada de Recursos Humanos 2000-2003
10. Administrar liquidación de sueldos (clasificación de horas normales, nocturnas, sábados, domingos, feriados, horas accidente, horas enfermedad, horas por licencias, etc.), alimentando de la información necesaria a RRII.
11. Administrar legajos de personal.
12. Administrar descargos de personal, sanciones y control de las mismas.
13. Realizar control horario y elaborar informes correspondientes.
14. Responder informes a Contaduría para control de cargas sociales y demás conceptos liquidados.
15. Administrar vacaciones. Manejo de cuadros de reemplazo. Administrar la provisión de recursos humanos en vacaciones por medio de agencias de empleo temporario. Control del cumplimiento de la agencia en cuanto a documentación, provisión de elementos de seguridad, capacitación, etc.
16. Administrar las responsabilidades asignadas en cuanto a Seguridad de Personal y responder requerimiento del responsable del área.
17. Denuncias ante ART sobre accidentes de trabajo.
18. Coordinar, registrar, ejecutar y evaluar actividades de capacitación.
19. Coordinar implementación de Sistema de Gestión por competencias.
20. Cumplir función de facilitador/ exposición en capacitación. Coordinar dinámica de grupos.
21. Fomentar e implementar la comunicación interna.
22. Coordinar programa de becas. Seguimiento de las becas otorgadas y control de su documentación de pago.
23. Gestionar presupuestos y formas de pago.
24. Elaboración de descripciones de puestos. Respetando la forma solicitada por normas ISO.
Responsable de Atención al Cliente 2003 – 2004 ( ZUCAMOR CUYO SAN JUAN)
? Por promoción. Los objetivos de este puesto son los siguientes:
1. Cumplir la función de ejecutivo de cuentas en empresa industrial.
2. Emisión de pedidos.
3. Ingresar en forma ordenada, de acuerdo a capacidades de la planta y necesidades reales del cliente, las O/F para programación.
4. Coordinar lanzamientos de productos nuevos.
5. Verificar recepción de elementos para pedidos nuevos.
6. Seguimiento de pedidos y reclamos con ventas/producto/cliente, por servicio o producto.
7. Definir con programación/producción/mantenimiento horas de trabajo de acuerdo a carga de maquina y disponibilidad de la misma. Resultando de esto planificación de producción.
8. Relevo de programación en tareas de seguimiento de insumos.
9. Fidelización de clientes relevando necesidades y proponiendo procesos o medidas de mejora.
Ejecutiva de Cuentas Corporativas 2004 – 01/2009 (ZUCAMOR S.A. (BS. AS.))
1. Ingreso de pedidos a SAP y seguimiento de los mismos hasta recepción por parte del cliente.
2. Recepción, ingreso y control de órdenes de compra.
3. Controlar la provisión de los elementos necesarios ante primeras producciones. Coordinar con el cliente su participación en la línea de producción.
4. Coordinar junto con expedición el envío de pedidos, respetando turnos otorgados, cantidad de camiones, disponibilidad por parte del cliente en cuanto a espacio para recibir la mercadería. Combinar envíos al interior.
5. Control de inventario de productos finales. Análisis y propuestas de disminución del inventario inmovilizado.
6. Atención telefónica y/o personal de clientes. Encontrando mediante la comunicación permanente productos potenciales de desarrollo.
7. Fidelización de clientes, por medio de diferentes tareas, por ej. administrando la relación cliente/proveedor en la cadena de valor encontrando en el relevo de sus necesidades mejoras continuas.
8. Consignación en clientes. El objetivo es encontrar equilibrio en la relación costo/beneficio para el cliente y para la empresa.
9. Administrar y solucionar reclamos de clientes. Hacer seguimiento de los mismos hasta lograr la satisfacción del cliente como parte del proceso de fidelización mediante la calidad en servicio.
10. Controlar tiempos de respuesta por otros sectores para aquellos reclamos que no son propios del sector, pero que sí son relevantes para el cliente.
10. Colaborar con Créditos y Cobranzas en el cumplimiento de obligaciones de pago de los clientes. Control cuenta corriente del cliente.
11. Negociación con clientes ante situaciones de conflicto encontrando soluciones equilibradas para ambas partes.
12. Elaboración de informes comerciales solicitados por jefatura o por gerencia.
13. Elaboración de agendas ante visitas o recepciones de clientes nuevos o potenciales.
14. Elaboración de cotizaciones.
15. Manejo de maestro de precios en sistema, como así también de maestro del cliente, del producto, de envíos.
Analista de Procesos 07/2009 –12/2009 (BPO S.A. (San Juan))
1. Proyecto “Reducción de costos en procesos Administrativos”.
2. Análisis de procesos, determinación de elementos sustituibles, reducibles, o modificables reductores de costos.
3. Control y análisis de conceptos facturados en área de compras y contrataciones. Detección de oportunidades reductoras de costos.
4. Revisión de contratos (Compras y contrataciones).
5. Responsable de Outsourcing administrativo: esto incluye administración de cuenta a cargo, tanto de ventas como compras, bancos, fondo fijo, atención personalizada de proveedores y clientes, referente y responsable ante dueños de razón social a mi cargo. También comprende funciones registro y pago de impuestos, cargas sociales, sueldos, seguros, sindicato. Atención y seguimiento de necesidades del personal empleado bajo dichas cuentas y/o encargado de la misma en el puesto físico.
Encargada de Control Administración – Resp. Coordinadora de Exportaciones
12/2009 – 11/2011 (Bodegas Augusto Pulenta S.A. / Aymare S.A.)
1. Carga de facturas, control de imputaciones, análisis de procesos administrativos compra – venta, pago a proveedores. Determinación de mejoras.
2. Control contable: análisis de plan de cuentas, determinación de mejora de criterios.
3. Control impositivo: seguimiento de registraciones, devengamientos, pagos a cuenta, control de los mismos.
4. Elaboración de informes, detalle de mejoras.
5. Manejo de exportaciones.
6. Responsable de grandes cuentas.