Mujer 34 Años
Aprendí a resolver problemas en mí primer trabajo, siendo vendedora de calzados. Se me planteó una dificultad a la hora de cambiar unos zapatos, ya que la clienta quería cambiar de modelo pero no tenía su número del calzado, los necesitaba en forma urgente. Le mostrarle otros zapatos similares a los que ella quería pero con ningunos se sintió conforme, le expliqué que el modelo que ella quería llegaba en unos días. Al no encontrar la solución y al ver que la clienta se puso muy agresiva tomé la decisión de comunicarle lo sucedido a mí encargado, para que él resolviera la situación, ya que no era un problema de atención hacía la cliente sino un problema de stock.
El curso se basó en 3 sectores: Dactilógrafa: 45palabras por minuto Inglés: oral/ escrito Básico PC Administrativo: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Microsoft Access, Tango Gestión
Curso intensivo de 6 meses, dónde obtuve los conocimientos para trabajar con el Nomenclador Nacional de Salud, autorización de órdenes, carga de turnos al sistema, manejo de agenda de médicos, gestión de los consultorios, facturación de obras sociales.