Supervisor De Atencion Al C... en LUMINATUM - ()
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 6 años 6 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Lanus
Idiomas: Inglés
Area de Estudio: Otros > Otro

Mujer 53 Años

Supervisor De Atencion Al Cliente para LUMINATUM

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2020 hasta Actualidad
  • Area: Atención al Cliente
  • Sector > Rubro:  /
  • Remuneración (mensual): $120000
  • Empleados a cargo: 6
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: • Supervisar el equipo de representantes de Atencion al Cliente, que responden tanto a solicitudes de los clientes por email, telefono o via la plataforma interna. • Gestionar la carga de trabajo diaria para garantizar que se alcance el volumen de servicio requerido y los niveles de calidad • Entrenar y capacitar al personal en politicas, procedimientos y mejores practicas estandar.
  • Logros: Mejor la experiencia de atencion al cliente, fidelizacion y mayor respuesta frente algun reclamo!
  • Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx

Encargada De Distribuidora Mundo Baby Store para MUNDO BABY STORE

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2016 hasta Diciembre 2019
  • Area: Comercial
  • Sector > Rubro: Comercio / Juguetería
  • Remuneración (mensual): $45000
  • Empleados a cargo: 2
  • Tamaño (dotación): 0-25
  • Responsabilidades: • Proveedores, Compras, Ventas, E- Commerce, control de inventario, Control de precios, Rentabilidad, Documentación fiscal, Gestión de préstamos, Atención al cliente • Vendedor autorizado para empresas Chicco, Peg Perego, Play Gro, GTS, Quinny, Maxi Cosi, Bebitos y demás. • Vendedor autorizado de automóviles, motocicletas y cuatriciclos eléctricos 12V, 24V
  • Logros: Hemos iniciado con muy poco y pudimos llegar a ser representantes exclusivos de Chicco Argentina. Lamentablemente debido a la pandemia y por estrategia financiera debieron cerrar este local.
  • Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

Responsable Ejecutiva De Comercio Exterior Y Atención Al Cliente Conosur para PEARSON EDUCATION SA

  • Jerarquía: Gerente, desde Febrero 2000 hasta Noviembre 2016
  • Area: Compras Internacionales/Importación
  • Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Editorial
  • Remuneración (mensual): $60000
  • Empleados a cargo: 8
  • Tamaño (dotación): 101-500
  • Responsabilidades: • Importaciones, Exportaciones, Logística, Proveedores, Monitoreo de cuenta corriente de Proveedores para productos y servicios. Triangulaciones. Gestión de licencias privadas con empresas como Philips, TUV Rheinland, Lenor, Seguros flotantes. • Declaraciones juradas, rendición de impuestos contables, servicio de atención al cliente interno para los departamentos relacionados con los arribos, como ventas, marketing, fnanzas. • Servicio al Cliente local (Distribución Nacional) e Internacional
  • Logros: 2006 Fui convocada a un Proyecto Financiero junto con líderes de otros departamentos y ganamos el Premio Corporativo Mundial al mayor aporte en retorno de inversion USD 4.2 M ese Año y USD 1.9 million para los subsiguientes ANTE RESULTADOS POSITIVOS RADICALES, recibi la visita desde USA de mi Jefa Internacional del Puesto y fui seleccionada para el Desarrollo e implentacion de un Sistema llamado OASYS paralelo a mis funciones. Posteriormente fui invitada una semana a USA para capacitarme como usuario clave para Conosur en SAP, PEUOPS, VISTA y otros CRM´s. De ser Asistente de Comercio Exterior en 1999 siendo el Dto mas negro de la Cia, termine a cargo de este, reuniendome con cada lider, arme nuevos procesos, reportes, cambio de despachante, Agente de carga, cambios en el sistema de Gestion y pase a ganar el premio al mejor empleado del Año.
  • Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx

2006 Fui convocada a un Proyecto Financiero junto con líderes de otros departamentos y ganamos el Premio Corporativo Mundial al mayor aporte en retorno de inversion USD 4.2 M ese Año y USD 1.9 million para los subsiguientes 2000 recibi la visita desde USA de mi Jefa Internacional del Puesto y fui seleccionada para el Desarrollo e implentacion de un Sistema llamado OASYS. 2000 fui invitada una semana a USA para capacitarme como usuario clave para Conosur en SAP, PEUOPS, VISTA y otros CRM´s. Lo mas gratificante fue trabajar con todos los departamentos de la Cia y en varios proyectos con Distintos paises como Usa, UK, Mexico, Chile, Uruguay, Brasil, Paraguay. Los ultimos fueron sobre sistemas y productos intangibles.

Actualicacion En Comercio Exterior

  • Nivel: Otro
  • Area: Otros > Otro
  • Estado: Graduado (Marzo 2001 hasta Diciembre 2001)
  • Materias Aprobadas: 4  de 4
  • Promedio: 9,20
  • Institución: Universidad de Buenos Aires CABA
  • Responsabilidades: Fue muy productivo debido a los constantes cambios de legislacion y politicos.

Business English Level 4

Dictado por Global English. Completado

Medicina

Cursado dos Años de la carrera en la Universidad de Buenos Aires. Abandonado.

Inglés

  • Nivel Oral: Intermedio
  • Nivel Escrito: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

  • Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

  • Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

  • Nivel: Intermedio
  • Puesto pretendido  Supervisor o superior
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado: Full Time -
  • Hobbies/Pasatiempos: Pilates, venta por Instagram, MercadoLibre, Yoga, Cocinar
  • Política: Remuneración - Beneficios
  • Tamaño Empresa (dotación): 101-500
  • Ambiente laboral: Distendido

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
  • Valores:  Responsabilidad - Superación -

  • Rubros: 
    • Tecnología Y Comunicaciones > Software - Sistemas
    • Transporte Y Logística > Aerolínea
    • Consultoría Y Servicios Profesionales > Estrategia

  • Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Lanus
14 Set. 2022 11:55 Hay una empresa interesada! EZENTYA - Ezentya
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Buenos Aires > Beccar.

2 Ago. 2022 11:42 Hay una empresa interesada! C&R CONSULTORES - C&R Consultores
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Monserrat.

18 Enero 2021 20:37 Hay una empresa interesada! GRUPO SUPREME - Gladys Hidalgo
Sector/Rubro: Comercio > Alimentos - Bebidas. Ubicación Buenos Aires > Alsina.

10 Oct. 2020 22:45 Hay una empresa interesada! CIUDAD MOTO - Nueva Era Group SRL
Sector/Rubro: Comercio > Agencia de Autos. Ubicación Buenos Aires > Florencio Varela.

3 Set. 2020 11:22 Hay una empresa interesada! EMPRENDEDORES ONLINE - EMPRENDEDORES ONLINE
Sector/Rubro: Tecnología Y Comunicaciones > Internet - E.Commerce. Ubicación Cordoba > Cordoba.

12 Junio 2020 11:18 Hay una empresa interesada! AMW - AMW S.A Global Argentina
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad. Ubicación Buenos Aires > Berazategui.

6 Junio 2020 20:30 Fecha de Registración en Postularse.com

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