Soporte Técnico . Mesa De Ayuda Pymes: para MEGATECH.

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2014 hasta Actualidad
• Area: Tecnología / Sistemas
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
• Remuneración (mensual): $21999
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Soporte técnico telefónico y remoto a usuarios de Speedy. Resolución de incidencias con aplicaciones de dispositivos móviles. Resolución de inconvenientes técnicos tanto con el servicio de internet, como del sistema operativo y la parte física de la PC. Uso de CRM y herramientas de gestión. Recepción de tickets derivados de diversas áreas técnicas
• Logros: Paciencia, resolución de conflictos. Aprender mas sobre lo que hago
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxx Xxxxxxxxxx
  

Atención Al Cliente/ Vendedora. para PANINO/ GRANWICH

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2011 hasta Marzo 2014
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Remuneración (mensual): $14000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Realizaba llamados telefónicos preestablecidos por día a los clientes. Entregaba los planes de producción a los sectores correspondientes. Impresión de hojas de carga (con el detalle de los productos y unidades por ruta) y las hojas de ruta de los diferentes transportes. Encargada del archivo diario
• Logros: Resolución de conflictos
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Atención Al Cliente. para DIRECTV

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2008 hasta Marzo 2011
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Televisión
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Organización de campañas a los operadores. Monitoreo de desempeño diario. Resolución de problemas (gestionar cobranzas, fidelización y retención al cliente)
• Logros: Responsabilidad. Desarrollo personal

Action Line Representante De Atención Técnica para CTI/ CLARO

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2006 hasta Febrero 2008
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Resolución de consultas técnicas por parte de los clientes y usuarios corporativos Activaciòn de la SIM. Configuración de equipos móviles. Desbloqueo de equipos por medio del código SimLock.. Soporte general.
• Logros: Paciencia, aprendizaje

Herramientas Informáticas

Herramientas Informáticas Office. Microsoft Word - Microsoft Excel - Microsoft Access - Power Point Avanzado Sistemas Operativos. Correo Electrónico (Nivel Avanzado) - Navegadores de Internet (Nivel Avanzado) - Microsoft PowerPoint (Nivel Avanzado)

Seminario Tecnología De Objetos

Año 2004- Seminario Tecnología de Objetos. Universidad Tecnológica Nacional

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw

• Nivel: Intermedio