Vendedora para SHOX STORE

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2019 hasta Mayo 2020
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Juguetería
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Encargada, apertura y cierre del local, ventas y atención personal en mostrador, manejo de caja, control de stock. Atención por vía telefónica, chat y por Mercadolibre. Responder inquietudes, consultas, reclamos o devoluciones. Encargada de realizar las publicaciones de los productos y el seguimiento de las ventas tanto por Mercadolibre como en la web.
• Logros: Propuse mejorar el video de presentación del local de Mercado Libre para tener generar una mejor imagen a la empresa. También propuse utilizar sellos con distintas leyendas para ponerlos en los tickets de los productos ( tengan o no garantía) para evitar problemas al momento de devoluciones o reclamos.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Atención Al Cliente para BANCO CIUDAD

• Jerarquía: Otro, desde Junio 2019 hasta Setiembre 2019
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Trabajo eventual. Asistencia a la gestión de trámites por ATM. - Verificar la identificación y utilización de terminales. Interacción con la plataforma comercial. - Verificar la correcta utilización de los canales e instruir sobre su uso. - Entrega de tarjetas de crédito y débito. - Asistencia para Home Banking y Token. - Asesoramiento sobre productos del banco.
• Logros: Me ofrecí para ayudar a las recepcionistas a entregar las tarjetas de crédito y débito y desde ese momento implementaron que las asistentes de ATP asistan también a las recepcionistas en ese tipo de trámites.
• Referencia: Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Administrativa para UNIVERSIDAD FAVALORO

• Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2018 hasta Marzo 2019
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Armado y control de Títulos y Diplomas, armado y carga de Resoluciones Ministeriales, del Consejo Superior y Consejo Académico. Control y carga de los planes de estudios, reglamentos y modificaciones de carreras en SYPEs y en Access, asignación de los cargos y materias de los docentes en el sistema, realizar Constancias de Designación Docente, de asistencia, etc. Manejo de agenda. Actualización de datos en las bases de datos, preparación de informes. Control de documentación de propuestas docentes y en el control, escaneo y mantenimiento de legajos docentes. Realizar trámites ante distintos organismos, gestionar trámites en CONEAU Global y en las plataformas que el Ministerio de Educación disponga para la realización de sus trámites. Tareas administrativas inherentes al sector. Apertura de Libros de Resoluciones y Actas, creación de Cursos/Seminarios/Diplomaturas (carga en sistema, seguimiento de documentación necesaria, centro de costos y cronograma de facturación).
• Logros: Un logro personal para destacar en este sector, fue la propuesta de recibir la documentación para los legajos en formato digital, así como también el escaneo de los antiguos legajos docentes para la modernización y despapelización en pos del cuidado del medio ambiente y la agilización de los procedimientos desarrollados en la Secretaría General. Ésta fue aceptada e implementada por la Institución.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
  

Atención Al Cliente Y Administrativa para UNIVERSIDAD DE PALERMO

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2016 hasta Diciembre 2017
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Educación / Universidad
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Dto. de Alumnos: Responder dudas de todo tipo. Gestionar trámites de equivalencias, becas y descuentos, refinanciar y devengar deudas, consultas arancelarias y administrativas. Solicitudes de títulos, control, y entrega de los mismos, análisis de cuentas, deudas de todo tipo, depósitos bancarios, carga y análisis de transferencias bancarias nacionales e internacionales. Entrega y recepción de documentos (títulos, DNI, partidas de nacimiento, etc.). Solicitud de todos los trámites ya sean legalizados o no por ministerios. Admisión de alumnos ingresantes. Armado de legajos de los alumnos. Enviar mails a los alumnos con las resoluciones de tareas que se realizaron en otro dto. Canales de Atención: Personalizado, por mail, teléfono y chat en línea. Secretaría Académica Administrativa: Auditoria de legajos, armado de actas y control de las misma, control de Títulos finales, intermedios y diplomas de honor. Participar dos años seguidos en el evento de la Colación de Títulos y Grados. Gestión de Operaciones: Recepción, atención al cliente, apertura o cierre del edificio, auditoria de stock del almacén, realizar informes diarios con las novedades del día y cargar en el sistema pedidos de reparación. BackOffice GOPE: Depósitos y almacén: Control de stock del almacén, altas y descuentos de stock por sistema, carga de facturas de proveedores, realizar los pedidos de librería en el sistema. Espacios: Asignación de espacios de todos los cursos de todas las Facultades. Reservaciones de espacios, auditorios y salón de usos múltiples. Responder consultas de los espacios por mail, comunicarme con todas las facultades para informar novedades y resolver dudas. Cargar en el sistema y envío de mail a los alumnos en caso de cambios de aula/sede y ausencias de profesores, cargar en el sistema todos los cursos y finales, realizar cartelera del día con las aulas a utilizar en todos los turnos, reservas de equipos de las aulas y carga de las mismas en la página de Intranet.
• Logros: Poder relevar a mi jefe en reuniones diarias con jefes de otros departamentos. Participar de reuniones con el Director Administrativo.
• Referencia:  Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Programa Extracurricular De Inglés

Institución: Centro Universitario de Idiomas Detalle: Cursos regulares e intensivos en CUI

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Portugués

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado