Front Atencion
para TARJETA SOL BANCO SANTIAGO DEL ESTERO
Jerarquía: Otro, desde Mayo 2013 hasta Actualidad
Area: Finanzas Corporativas / Banca Inversión
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
Remuneración (mensual): $7000
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Atención a usuarios de la tarjeta de crédito.
Gestion de Cuentas. Apertura de cuentas.
Tareas administrativas en general.
Manejo de archivo.Stock
Referencia: Xxxxxxx
Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Asesor Comercial Senior
para CMR FALABELLA
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2012 hasta Febrero 2013
Area: Finanzas Corporativas / Banca Inversión
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
Remuneración (mensual): $6000
Empleados a cargo: 10
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Analista de Riesgo.
Atención al cliente. Resolución de conflictos.
Alta de TC de crédito CMR/Mastercard
Procesamiento de datos par las cuentas ya existentes
Tareas administrativas varias.
Modificación de crédito, aprobación de créditos.
Coaching a los asesores comerciales.
Supervisión de las tareas de los asesores en el salón .
Manejo se sistema Telesoft y Falar.
Referencia: Xxxxxxx
Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Supervisor Senior
para ALLUS GLOBAL BPO
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2005 hasta Setiembre 2012
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Remuneración (mensual): $5800
Empleados a cargo: 20
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Conducción y dirección de equipo de representantes de atención al cliente de 19 personas.
Capacitación, coaching y preparación de los representantes.
Planificación de trabajo mensual para la consecución de objetivos.
Diagramación de francos, vacaciones y licencias .
Análisis de calidad según normas copc.