Antigüedad: 1 año 8 meses
Area Laboral: Capacitación
Mujer 46 Años
Asistente Capacitación para CENCOSUD
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2018 hasta Noviembre 2019
- Area: Capacitación
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
- Remuneración (mensual): $38000
- Empleados a cargo: 24
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Mi tarea era capacitar a la gerencia y líderes de tienda acerca del producto, beneficios y canales de resolución de reclamos. También acerca de la nueva modalidad digital de autogestion.
- Logros: Asesoramiento y resolución de consultas para clientes internos.
-
Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx X Xx Xxxxxxxxx Xxx X Xx Xxxxxxxxx
Supervisor Atención Al Cliente para CENCOSUD
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 1997 hasta Noviembre 2019
- Area: Administración
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
- Remuneración (mensual): $38000
- Empleados a cargo: 24
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Responsable de selección de personal, de su formación y capacitación del producto, manejo del sistema y cumplimiento de objetivos. Responsable de armado de dotación por sucursal, horarios, francos y licencias.
- Logros: Administración de recursos.
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Referencia: Xxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx X Xx Xxxxxxxxx
La empresa siempre me otorgó las herramientas para sortear situaciones complejas. Para ello recibí cursos de Atención al cliente (Experto), curso de liderazgo, negociación, oratoria, feedback, todos estos conocimientos me permitieron manejar las situaciones de conflicto que pudiran presentarse, tanto con clientes externos, como internos.
Bachiller
- Nivel: Secundario
- Area: Titulo Secundario > Bachiller
- Estado: Graduado (Marzo 1993 hasta Noviembre 1997)
- Institución: Colegio Nacional Almirante Guillermo Brown
Curso Coach Ontologico
Este curso habilita el acompañamiento de un individuo, asistirlo y desarrollar una nueva mirada de su ser ante la situación que pueda plantear.
Curso Programación Neuro Lingüística
Este curso me otorga habilidades para comprender su lenguaje y evaluar sus verdaderas intenciones.
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Oficina > Access
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Trabajo con recursos
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time - Regimen Especial (rotativos) -
- Hobbies/Pasatiempos: Tocar instrumento de percusión (berimbao/ pandero/ atabaque). Escuchar y cantar músicas. También hacer ejercicios y tener conversaciones con mi familia.
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
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Valores:
Compañerismo -
Tolerancia -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Temperley
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