Mujer 34 Años
Entre los principales aprendizajes profesionales destaco mi capacidad para solucionar y afrontar situaciones difíciles que me ayudaron a desarrollar la tolerancia y el manejo de las emociones, enfrentando así la situación con proactividad y sensatez, y también destaco mi alta curiosidad por aprender. Cuando ocupé el puesto de Supervisora de Cajas; teníamos todos los sistemas de cobro caídos, eso ocasionó largas filas en todos los centros de cajas y clientes molestos y en algunos casos muy histéricos. Nadie sabia bien como afrontarlo, nos pedían desde gerencia era de que les pidiéramos a los clientes que "Nos disculpen las molestias" lo anunciaban por el megáfono, pero nada ayudaba a aliviar su molestia. Hasta que recordé que en una capacitación online que estaba en una de las paginas de la empresa, nos mostraba un plan de contingencia a estos casos, que lo leía en mis ratos libres; se trataba de emitir vales de debito a traves de un posnet. Entonces de esa manera manera se solucionó.