Operadora De Transacciones ...
en V/N GLOBAL BPO
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(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Empleado
Antigüedad: 2 años 9 meses
Area Laboral: Call Center
Antigüedad: 2 años 9 meses
Area Laboral: Call Center
Ubicación:
Argentina > Cordoba > Cordoba
Area de Estudio: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Sociología
Mujer 35 Años
Operadora De Transacciones Telefonicas para V/N GLOBAL BPO
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2016 hasta Diciembre 2018
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Gestionar los requerimientos, consultas de los clientes. Atención y resolución de reclamos. Derivación por solicitud de incidencias. Recepción y emisión de llamadas, registro de consultas y reclamos, actualización de datos; Soporte a: área técnica, área de cobranzas, área de retención y área de ventas. Facturación, consultas de facturación, cobros online, alta y baja de débitos automáticos, alta y baja de servicios, derivaciones a otras áreas, soporte a otras áreas, fuerza de venta, cambio de planes, ajustes, seguimiento de gestión, back office.
- Logros: Objetivos mensuales: desempeño destacado y sobresaliente.
Logros mediante métricas y evaluaciones de desempeño. Uso de software de gestión. Atención de forma personalizada, gestión requerimientos de clientes. Resolver situaciones utilizando los medios disponibles para solucionar alguna situación. Gestionar la consulta de forma personalizada.
Bachiller Orientado A Humanidades Especialidad Ciencias Sociales
- Nivel: Secundario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Sociología
- Estado: Graduado (Marzo 2004 hasta Enero 2015)
- Promedio: 7,03
- Institución: Instituto General Manuel Belgrano Colectividad Armenia de Cordoba
Microsoft Office
Introducción A Excel
Teletrabajo
Secretariado Administrativo Contable
Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Auxiliar administrativa
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
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Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
- Comercio > Agencia de Autos
- Educación > Escuela - Colegios
- Ubicación: Argentina > Cordoba > Cordoba
25 Marzo 2020 13:24 Fecha de Registración en Postularse.com
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