Coordinador De Logistica/Recepcionista para DISNEY CO ARG

• Jerarquía: Empleado, desde Junio 2013 hasta Julio 2014
• Area: Logística
• Sector > Rubro: Arte, Cultura Y Esparcimiento / Cine
• Empleados a cargo: 10
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Coordinar los diferentes tramites en tiempo y forma que se nos encargan, ya sean: cobranzas, pagos, bancos, presentación de películas, armados de eventos, envíos y compras de materiales, pedidos de presupuestos, recepción y entrega de pedidos y de correo, tanto a la compañía en gral. como a la Presidencia también. Todas estas tareas se realizan mediante 10 cadetes haciendo las hojas de ruta de cada uno por zonas. Además tareas grales. de recepción.
• Referencia: Xxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Administrativo para HOTEL KENTON PALACE BUENOS AIRES (CAP.FED.) /BARILOCHE

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2013 hasta Junio 2013
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Conciliaciones de tarjetas de crédito. Carga y presentación de documentación de Órdenes de pago en banca online de Comercio exterior. Cobro de reservas online. Auditor de: rendición de cajas diarias, cuentas de huéspedes, acreditación de saldos en la cuenta de la empresa mediante la banca online, liquidaciones de las webs de reservas. Atención y resolución de reclamos y o consultas de huéspedes y emisores de tarjetas de crédito. Archivo de documentación. Pago a proveedores. Utilización del sistema CM, módulos contable y reservas. Outlook, Word y Excel. Todo lo mencionado correspondiente a ambos Hoteles.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx
  

Recepcionista Principal para CAHUEL BUENOS AIRES BOUTIQUE HOTEL (CAP. FED.)

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2009 hasta Diciembre 2012
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención personalizada al pasajero. Gestión de reservas mediante el sistema de hotelería WINPAX. Comercial: venta de paquetes turísticos locales o de entretenimiento. Control de stock, gestión de proveedores. Atención del Bar. Facturación, manejo de valores, cobranzas (cash,tarjetas credito/debito) tareas administrativas varias.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Coordinador De Operaciones para EVENTOS & TECNOLOGÍA

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2009 hasta Octubre 2009
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Coordinación de cada evento (ya sea en las salas propias o donde se desarrollen los mismos), desde el llamado inicial al cliente, brindándole el asesoramiento necesario, preparación de las salas, conexión de equipos y asistencia a la misma. Coordinación de las pruebas de videoconferencia, contacto con el sitio remoto (generalmente en inglés), operación de los equipos audiovisuales, gestión de la seña, facturación y cobranza, venta de los servicios incluyendo las salas que también se ofrecen para la realización de cursos y charlas .Seguimiento y conciliación de cuentas de clientes y bancarias. Atención al cliente personalizada. Tareas secundarias: Control de stock y reposición de los insumos necesarios (Papel y secos). Mantenimiento básico de las salas y los equipos. Tareas administrativas generales. Programas informáticos utilizados: XRMS (CRM - agenda y coordinación de los eventos) y VTIGER (CRM - control y gestión de cobranzas y facturación) y Google Apps (E-mail).
• Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxx
  

Recepcionista para CAHUEL BUENOS AIRES BOUTIQUE HOTEL

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2007 hasta Marzo 2009
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención personalizada al pasajero. Gestión de reservas mediante el sistema de hotelería WINPAX. Comercial: venta de paquetes turísticos locales o de entretenimiento. Control de stock, gestión de proveedores. Atención del Bar. Facturación, manejo de valores, cobranzas (cash,tarjetas credito/debito) tareas administrativas varias.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Vendedor De Playa para REPSOL YPF

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2001 hasta Setiembre 2007
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Petróleo
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: atencion del cliente, despacho de combustibles, venta de productos de la linea, manejo de valores.

Cajero/Repositor para BLOCKBUSTER SA

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2000 hasta Diciembre 2001
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Arte, Cultura Y Esparcimiento / Cine
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: atencion al cliente, venta de productos y promociones, reposicion de videos, limpieza del local, manejo de valores

Curso De Atención Al Cliente Y Calidad En Servicio (Uba) 2014

Nociones prácticas fundamentales . Necesidades de los clientes y habilidades para satisfacerlas. Los problemas en el servicio al cliente. Calidad en la atención telefónica. Evaluar la satisfacción del cliente.

Curso Tecnicas De Ventas (Uba) 2014

El metodo. La entrevista. El cierre. Plan I y II. Como localizar candidatos. Apendice. Distintas tecnicas para cerrar ventas.

Curso E-Learning De Pnl (Programacion Neurolinguistica) 2014

Tecnica PNL – Aprenda a Controlar sus Recuerdos. Submodalidades PNL – Cambie su Realidad. Anclajes PNL – Creando un Cambio Permanente. Linea del tiempo PNL. PNL manejo de emociones.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Francés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Otro

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado