Hombre 44 Años
APRENDIZAJES: Planifican, organización, trabajo en equipo orientado al logro y obtención de resultados. SITUACIÓN DIFÍCIL: Notificar a un cliente la anulación de su póliza de salud con 1 año de contratación por haber omitido información en su declaración jurada de total salud, escuches sus argumentos y posterior a eso le presente su declaración y el informe del medico evaluador para la cirugía que solicitaba hacerse donde declaro presentar enfermedades preexistentes desde hace mas de 10 años quedando así sin argumentos validos para algún tipo de reclamo. COMPORTAMIENTO: Mantengo la calma y pienso antes de actuar haciéndole frente a la situación y poder darle una solución satisfactoria.
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN EN RECLAMO DE PERSONAS, PROTOCOLO TELEFÓNICO, LA COMUNICACIÓN Y EL SERVICIO, CONOCIMIENTO EN MANEJO DE PC, CONOCIMIENTOS CONTABLES,SEMINARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD.