Asesoría Y Consultoria Para Atención Al Beneficiario para SWISS MEDICAL GROUP

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2017 hasta Actualidad
• Area: Salud
• Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
• Remuneración (mensual): $39200
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Dentro de la Gerencia de la Unidad de Negocio del Contact Center la función principal es : -Gestionar la atención de brindar respuesta y asesoramiento a los requerimientos de los afiliados de todos los productos vigentes. -Respetar los procedimientos y los estándares de calidad de Atención Telefónica asociados al sector, alcanzar los objetivos cuantitativos y cualitativos en tiempo y forma. -Monitorear que los servicios se cumplan. -Consultas de Clientes y asociados respecto a Facturación, PLANES ALTERNATIVOS de Cobertura Prestaciones Asistencial Medica, consultas de coberturas y pólizas contratados. Servicio asistencial al viajero. -Consultas por autorización de prestaciones medicas, medicamentos autorizados y provisión del mismo. -Prestadores médicos por liquidaciòn de nomenclador de prestaciones medicas. -Gestión de Blanqueo y reseteo de usuario WEB en la Plataforma WEB y aplicación mòvil. -Data Entry: Carga de Datos de Gestión Integral de Clientes. - Brindar soporte técnico y funcional a los proyectos. - Elevar, analizar y brindar soluciones sobre incidentes y requerimientos referentes a los sistemas de la empresa y sus aplicaciones en general. - Elaboración de documentación de requerimientos, procedimientos y soluciones.

Senior Service Desk Analyst para TELEFONICA ARGENTINA

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2016 hasta Mayo 2016
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Remuneración (mensual): $10500
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Av. Ing. Huergo 723 (Servicio de Comunicaciones Móviles (SCM) Quam de Telefónica Móviles Argentina). Mi puesto en el empleo era de coordinar llamados, a fin de vender el servicio solicitado por la Empresa, en el lugar donde estábamos instalados, era una cábina donde habián varios servicios de ventas y comunicaciones como Claro, DirecTv y Cablevisión. A fin de coordinar el trabajo, la empresa dió de baja el "supuesto edificio donde trabajan por una mudanza" y nos sacaron a los 15 compañeros que estábamos en Quam.

Técnico En Prevención De Riesgos (Emergencias Sanitarias) para SIFEME S.A

• Jerarquía: Pasante, desde Abril 2015 hasta Setiembre 2015
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Hice Pasantías en Sifeme, estuve poco tiempo aprendiendo como se manejaba el sistema, conocimientos de tiempos en distancia, internaciones médicas. -Despachador y Receptor de Emergencias y Traslados en todo el país. Telefonista. Manejo de Unidades vía radial y zonas geográficas de todo el conurbano y Capital Federal. -Armado de Ruteos y conocimientos de tiempos en distancias: Código Q, Situaciones con PRE-arribos, instrucciones RCP básico. Internaciones, conocimientos en terminologías médicas y otras. -Recepción y despacho de emergencias, urgencias y visitas medicas. - Coordinación de traslados de alta y baja complejidad - Obras Sociales y ART y control médico del personal. - Derivaciones - Recepción del llamado de emergencia - Despacho de la emergencia al móvil - Organización y manejos de traslados

Analista Funcional De Sap para ACCENTURE

• Jerarquía: Pasante, desde Junio 2014 hasta Setiembre 2014
• Area: Análisis Funcional
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: La función era evaluar, preparar, e implementar, pruebas de seguridad informática y para asegurar de que SAP funcione a medida del negocio (del cliente).Y se relevaba requerimientos de software. Básicamente era relevar procesos de las empresas y/u organizaciones en busca de toda la información que pueda servirles para que el sistema haga lo que el cliente desea.

Cadete para SUPERMARKET DEL AUTOMOTOR

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2014 hasta Enero 2015
• Area: Asistente
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Remuneración (mensual): $6500
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Mi tarea en el lugar era el de cadete y era el encargado de manejo de tramitar papeles, llevar facturas de la empresa. -Organización de agenda, tareas administrativas y contables. -Liquidación de sueldos, archivos, atención al personal. -Control de presentismo. -Confección de informes, Confección de certificados ANSES. -Organización de legajos, Armado, pedido y entrega de tickets, -Control y entrega de mercadería al vendedor, Recepción de recaudación del vendedor. -Responsable de manejo de caja chica, Recuento de dinero, Responsable de entrega de recaudación al camión de caudales.La empresa era perteneciente al rubro del Automotriz.

Auxiliar Administrativo para GRUPO AYUDA MEDICA

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2013 hasta Setiembre 2013
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
• Remuneración (mensual): $5200
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Mi tarea en el lugar era el de Cadete y Asistente Administrativo me encargaba del: -manejo de tramitar papeles -llevar facturas de la empresa -organización de agenda -tareas administrativas y contables -liquidación de sueldos, archivos, atención al personal, control de presentismo, Confección de informes del grupo empresario (Emeca Salud, Unidad Coronaria Móvil Quilmes, Sume Salud y Ayuda Médica).

Cajero Y Repositor para AUTOSERVICIO ALEJANDRA

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2013 hasta Enero 2014
• Area: Almacén/ Depósito/ Expedición
• Sector > Rubro: Comercio / Carnicería - Verdulería - Pescadería
• Remuneración (mensual): $2800
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Encargado de ordenar y transportar la mercadería, organizar góndolas, poner precios a los productos. Armado, pedido y entrega de Tickets, Control y entrega de mercaderia al vendedor. Recepciòn de recaudaciòn al vendedor. Responsabilidad de manejo de caja chica, recuento de dinero, responsable de entrega de recaudaciòn al camion de caudales.

Curso De Auxiliar Administrativo Contable Con Pc .

2009-2010 (Instituto de Computación Sur. Calle 15 Nº 4655 (Localidad de Berazategui).

Curso De Operación De Pc Bajo Entorno Gráfico.

2010-2011 ( Instituto Superior Mariano Moreno. Calle Rivadavia 113 (Localidad de Quilmes).

Curso De Reparación De Pc .

2011-2012 (Instituto Superior Mariano Moreno. Calle Rivadavia 113 (Localidad de Quilmes).

Curso De Supervisión Y Administración De Redes.

2012-2013 ( Instituto Superior Mariano Moreno. Calle Rivadavia 113 (Localidad de Quilmes).

Curso De Tornería. (Tornero Profesional).

2013-2014 (Instituto de Escuela Técnica N°3 “El Politécnico”. Calle 15 Altura 5673 (Localidad de Berazategui).

Curso De Auxiliar De Farmacia.

2015-2016 (Universidad Abierta Interamericana (UAI) Av. De Mayo 776 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires).

Formaciones Adicionales E Intereses

Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Corel Draw, Adobe Photoshop, AutoCAD, 3Ds studio, Windows Movie Maker, Adobe Premiere, Sony Vegas Studio, Macromedia Flash,Open Office, GIMP, Correos Electrónicos, ), Uso y Manejo de Redes Sociales

Seminarios Asistidos

“Marketing Estratégico”. “Charla sobre Mercados Internacionales de Proyectos Audiovisuales: MIPCOM y Short Film Corner “ “Charla Abierta: Primeros Auxilios”. “Taller Sobre empleos”. “Tips para un Diseñador Freelance”. “Armado de Portfolio”.

Seminarios Asistidos

“Taller Gratuito de Aproximación a la fotografía”. “Marketing y Campañas en Facebook y Twitter”. “La Importancia del uso de Redes Sociales para emprendimientos y Empresas” “Marketing Online: Campañas y Posicionamiento”. “Diseño Gráfico y Web”.

Seminarios Asistidos

“¿Como y donde invertir para hacer campañas en Internet” “Seminario de RCP, Asist.Respiratoria Mecánica, y Quemaduras” “Curso sobre Diseño Multimedial”. Taller Gratuito "Tu negocio en la era digital". “Smartphone Productivo”.

Seminarios Asistidos

“Taller: La Calidad frente a la protección de propiedad intelectual en industria del software y empresas de TI". “Taller de Oratoria”. “Seminario de RCP, Asist.Respiratoria Mecánica, y Quemaduras” "Curso sobre Diseño Multimedial”.

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Otro

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Oracle

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > 3D Studio

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Autocad

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Flash

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Indesign

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Audio Y Video > Adobe Premier Pro

• Nivel: Basico

Herramientas De Audio Y Video > After Effects

• Nivel: Intermedio