Mujer 49 Años
? Precauciones de Aislamiento ? Calidad en Servicio de Hotelería ? Gobernanta para centros Hoteleros y Hospitalarios ? Supervisión en Hotelería y Hotelería Hospitalaria. Normas y Procedimientos ? Protocolo al Servicio de Calidad aplicado a Confort y Alimentación al Huésped/Paciente ? Excel avanzado ? Inducción a la Normas ISO, CENAS, ITAES a la hora de acreditar la Calidad de los Servicios Hoteleros ? Inducción al Servicio de Vigilancia (Seguridad Privada) ? Auditoría de Contratos ? Atención al Cliente/Paciente/Huésped y manejo de Quejas ? Resolución de Conflictos ? Coaching para Mandos Medios ? Comunicación efectiva ? Liderazgo del Equipo ? Ceremonial y Protocolo (Eventos, Servicios al Cliente/ Huésped/Paciente /Familiar ? Desarrollo de Equipos de trabajo ? Manipulación de Alimentos y Buenas Prácticas de Manufactura ? Seguridad e Higiene aplicado al Trabajo
Inducción a la Normas ISO, CENAS, ITAES a la hora de acreditar la Calidad de los Servicios Hoteleros Inducción al Servicio de Vigilancia (Seguridad Privada) Auditoría de Contratos Atención al Cliente/Paciente/Huésped y manejo de Quejas