Analista Gestión De Pago A ...
en TELECOM
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(Telefonía - Comunicación)
Cargo: Analista
Antigüedad: 3 años 3 meses
Area Laboral: Administración
Antigüedad: 3 años 3 meses
Area Laboral: Administración
Ubicación:
Argentina > Cordoba > Cordoba
Idiomas:
Inglés
,
Portugués
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
Mujer 50 Años
Analista Gestión De Pago A Proveedores para TELECOM
- Jerarquía: Analista, desde Agosto 2016 hasta Noviembre 2019
- Area: Administración
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Remuneración (mensual): $51936
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Elaboración de pagos mensuales a los proveedores de Contact Center Telefónicos que brindan servicio a Telecom. Conocimiento y manejo de las métricas aplicadas al negocio de Contact Center. Seguimiento evolutivo de cada una de las variables que impactan en las erogaciones mensuales. Comunicación interna y externa necesaria para el desarrollo de la tarea del pago. Seguimiento y control de Budget. Aplicación de los distintos documentos vigentes con sus respectivas actualizaciones.
- Logros: Unificación de la liquidación móvil/ fija y cable en un sólo documento. Actualizar información solicitada por auditoría. Adaptación de reportes según necesidad de documentos vigentes.
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Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Analista Desarrollo De Contenidos para TELECOM
- Jerarquía: Analista, desde Octubre 2006 hasta Agosto 2016
- Area: Capacitación
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Realización de materiales de capacitación para dictado presencial o virtual. Elaboración y control de las instancias evaluativas de cada capacitación. Relevamiento continuo con las áreas internas involucradas en los productos y/o servicios. Auditorias de las capacitaciones y evaluaciones en Contact Center Tercerizados. Liquidación de capacitaciones en Contact Center Tercerizados. Control de presupuesto de capacitaciones dictadas en los Contact Center Tercerizados.
- Logros: Trazabilidad de las capacitaciones en cada dotación de la operación de los Contact Center Tercerizados. Incorporación de PNL en las capacitaciones. Incorporar actividades lúdicas en los distintos procesos de capacitaciones.
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxx
Empleada Contact Center para TELECOM
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 1998 hasta Noviembre 2006
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Back Office de Roaming Internacional. Representante en la apertura del Call Center Gold. Representante del Call Center Mediterránea – Reemplazo de vacaciones en Oficina Comercial – Atención Personalizada. tareas administrativas del área de Retención y Fidelización.
- Logros: Fui la única persona que daba soporte a los clientes de Personal que estaban en el exterior. Participé en el inicio del Call Center Gold, hoy es el VIP. En mi cartera de clientes había desde líneas gubernamentales hasta artistas, personas con alta exposición pública.
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Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxx
En el área de Entrenamiento aprendí que cada región/ persona tiene su propio mapa mental. Nos vimos en la necesidad de realizar distintos materiales de capacitación abordados de distintos modos teniendo en cuenta el público objetivo al que estaba destinado. Ejemplo, la idiosincrasia de la ciudad de Rosario no es la misma que la de la ciudad de Salta. El cambio social sobre cómo desarrollar un material para la generación X no es igual al tener como público destino personas generación Y. En el área de Liquidaciones el aprendizaje fue contínuo por el contexto de fusión de la empresa. Siempre pudimos entregar las liquidaciones a tiempo a pesar de incorporar mensualmente distintas métricas o nuevos documentos que requerían modificaciones en los pagos.
Licenciada En Administración
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Marzo 2004 hasta Junio 2009)
- Institución: Universidad de Morón (UM) (Morón)
Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero
Fui suplente en puesto de Fondo Fijo de TELECOM. Pagaba y controlaba viajes + viáticos. También gestionaba mediante SAP vuelos y hoteles.
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Portugués
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Sap
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido Administrativo/ RRHH Capacitaciones
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time - Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Lectura, manualidades.
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
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Valores:
Compañerismo -
Superación -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Tecnología Y Comunicaciones > Telefonía - Comunicación
- Ubicación: Argentina > Cordoba > Cordoba
29 Feb. 2020 23:20 Fecha de Registración en Postularse.com
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