Mujer 33 Años
Mis principales aprendizajes laborales fueron: Trabajar bajo presión. Mejorar mis habilidades comunicacionales. Trabajar de forma eficiente en equipo. Ser receptiva y resolutiva ante la demanda de los otros. Una situación de mucho estrés que vivencié en el hotel, fue cuando el establecimiento estaba lleno y en una de las habitaciones empezó a rebalsar agua del inodoro, por lo que los turistas se enfadaron, y con un tono de voz muy alto empezaron a quejarse y a exigir que le brindemos otra habitación. Les pedí por favor que aguardaran sentados que ya lo íbamos a resolver. Lo primero que hice es llamar a un plomero y pedirle que venga de urgencia, y luego fui enfrente al hotel que hay un parador, y pagué unos cafés con medias lunas para los turistas. Rápidamente volví al establecimiento, y les ofrecí que en el ínterin que viniera el plomero, el hotel los invitaba una merienda para que pudieran tranquilizarse y descansar. Luego de ese gesto, los clientes quedaron satisfechos.
En esta diplomatura, estudiamos los herramientas que existen dentro del Marketing Digital como Google Ads y Facebook Ads, para llegar a mayor audiencia, el análisis de métricas y todo lo vinculado a las redes sociales (realización de contenidos)