Hombre 35 Años
Como aprendizaje es que uno nunca debe perder la calma, cuál sea la circunstancia. El cte debe irse siempre satisfecho tanto con el producto adquirido como en la atención. Una vez un cliente adquirió un teléfono celular, y se le vendió un seguro de robo, el cual no se quería hacer cargo por una falla en el procedimiento del comprador a la hora del reclamo. Intervine ni bien planteo su reclamo ya que amenazaba con ir a defensa al consumidor. Cargue reclamos directos a la aseguradora y me comunique telefónicamente en varias ocasiones y aconseje hacer nuevamente el procedimiento de denuncia al dueño del teléfono para esta vez seguir yo su caso. De manera fortuita se pudo resolver y de acuerdo a lo presentado luego de inos meses la aseguradora decidió reconocer su reclamo y procedió al pago del mismo.
La empresa en la que me encuentro de manera anual realiza cursos de h y s. Se trata de que uno sepa dónde se encuentran tanto salidas de emergencias ,como matafuegos (siempre despejados, sin obstrucciones), uso de vestimenta adecuada.