Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2011 hasta Actualidad
Area: Control de Gestión
Sector > Rubro: Servicios A Terceros / Seguridad
Remuneración (mensual): $6000
Tamaño (dotación): 0-25
Responsabilidades: Encargado de supervisar, coordinar y capacitar el área administrativa y comercial de la empresa. Referente de Área. Manejo de Tango Gestión 9.8, Bykom y Photoshop. Trabajos de Back Office y facturación.
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2011 hasta Julio 2011
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Empleados a cargo: 30
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Encargado de coordinar, supervisar y capacitar a los asesores de venta de 3 campañas diferentes. Realizar las gestiones y tareas administrativas de posventa. Control de calidad. Reportes diarios de ventas por asesor y grupales. Monitoreos y devoluciones a los mismos. Análisis y cumplimiento de objetivos mensuales y diarios.-
Proyect Leader
para TELEFONICA DE ARGENTINA
Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Octubre 2008 hasta Junio 2009
Area: Liderazgo de Proyecto
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Líder de Proyectos para líneas de transmisión de datos a nivel clientes mayoristas. Seguimiento y coordinación del armado e instalaciones hasta la entrega al cliente, verificando su funcionamiento y controlando el cumplimiento del proyecto en el tiempo preestablecido por contrato.
Referencia: Xxxxx Xxxxx
Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
Referente De Área-Asignaciones
para TELEFONICA DE ARGENTINA
Jerarquía: Empleado, desde Enero 2005 hasta Octubre 2008
Area: Otra
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Asignación de la numeración a través del sistema cota2000 verificando el plantel exterior a utilizar (centrales, armarios, cajas, pares, etc.) Actualizar el sistema utilizando planos e informes de Ingeniería. Encargado de toda el Área Norte del país. Trato diario con Gerencia y Clientes Internos.
Referente Despacho Nea
para TELEFONICA DE ARGENTINA
Jerarquía: Empleado, desde Enero 2004 hasta Diciembre 2004
Area: Otra
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Encargado de las pruebas y despachos de todas las líneas de Telefonía Básica, Banda Ancha y Wireless ingresadas para su instalación o reparación. Armado y supervisión del trabajo diario para los revisadores-instaladores de cada zona.
Help Desk Y Back Office Speedy
para TELEFONICA DE ARGENTINA
Jerarquía: Empleado, desde Enero 2003 hasta Diciembre 2003
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Soporte Técnico Speedy (líneas ADSL Residenciales), asesoramiento técnico, resolución y post gestión de carga en sistema Vantive. Realizar informes diarios vía email a Jefatura
Back Office Servicio Tecnico
para TELEFONICA DE ARGENTINA
Jerarquía: Pasante, desde Enero 2001 hasta Diciembre 2002
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Análisis y gestión de los pedidos de averías, codificación de los mismos en forma individual o masiva. Realización de Informes estadísticos diarios a la Gerencia
Operador Telefonico 114-Servicio Tecnico
para TELEFONICA DE ARGENTINA
Jerarquía: Pasante, desde Diciembre 1998 hasta Diciembre 2000
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Recepción de llamadas para el servicio técnico de líneas telefónicas evacuando todas las consultas y carga de las mismas en los sistemas de averías y de gestión ( Vantive, OTB y COTA2000)
Operador Telefonico Internacional
para TELINTAR SA
Jerarquía: Pasante, desde Octubre 1996 hasta Abril 1998
Area: Call Center
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Realizar comunicaciones internacionales en tiempo y forma correcta. De ser necesario en Inglés y/o Portugués haciendo una comunicación más directa y personalizada. Operador 110, Información nacional