Team Leader
en DIRECTV ARGENTINA SA
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(Televisión)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 1 año 11 meses
Area Laboral: Call Center
Antigüedad: 1 año 11 meses
Area Laboral: Call Center
Ubicación:
Argentina > CABA > Villa Urquiza
Idiomas:
Inglés
Area de Estudio: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Psicología
Hombre 37 Años
Team Leader para DIRECTV ARGENTINA SA
- Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Junio 2012 hasta Mayo 2014
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Televisión
- Empleados a cargo: 30
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Team leader de los sectores de Retenciones Winback y Cobranzas dentro del área telecenter. Coordinación de grupo, seguimiento de objetivos, reporte diario/mensual, feedback, coaching, seguimiento administrativo del sector, monitoreos de calidad, calibraciones y modificaciones de manual de calidad, coachings y capacitaciones individuales y grupales sobre calidad y metricas del negocio. Selección de personal, entrevistas y control de ausentismo.
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Referencia: Xxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxx
Operador Retenciones Winback para DIRECTV ARGENTINA
- Jerarquía: Empleado, desde Mayo 2010 hasta Junio 2012
- Area: Telemarketing
- Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Televisión
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Retención de clientes con baja confirmada (winback) a través de llamados salientes. Llamados diarios: 60/ Indice de retención: 30%
Agente para ATENTO ARGENTINA
- Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2009 hasta Mayo 2010
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Cargo desempeñado como agente de atención al cliente y soporte técnico para Nokia Latinoamerica.
Agente De Fidelizacion para TELETECH
- Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2009 hasta Octubre 2009
- Area: Telemarketing
- Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Agente en area de fidelizacion.Venta de servicio a cliente a través de llamadas entrantes. Clientes de origen español, todos pertenecientes a la empresa Orange (telefonia movil española)
Lic.En Psicologia
- Nivel: Universitario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Psicología
- Estado: En Curso (Marzo 2013 hasta Actualidad)
- Materias Aprobadas: 5 de 35
- Promedio: 8,00
- Institución: Universidad de Buenos Aires (UBA)
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado:
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Guardería - Capacitación -
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Valores:
Compañerismo -
Superación -
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Rubros:
- Medios Y Comunicación > Televisión
- Educación > Enseñanza Superior
- Comercio > Alimentos - Bebidas
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Villa Urquiza
18 Feb. 2018 03:40 Hay una empresa interesada! RUPPER - SA
Sector/Rubro: Comercio > Materiales Para La Construcción. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Parque Chas.
5 Ago. 2014 16:17 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Comercio > Materiales Para La Construcción. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Parque Chas.
5 Ago. 2014 16:17 Fecha de Registración en Postularse.com
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