Hombre 57 Años
Como Jefe de Oficina Comercial hay que resolver muchas situaciones de conflictos con los clientes y armonizar el trabajo con la dotación disponible a diario. Incentivar a la venta proactiva y cumplir con un presupuesto mensual y anual. Cerca de fin de año se cortó el suministro eléctrico por varios días seguidos y no podíamos facturar por sistema, trayendo un perjuicio en el presupuesto final anual, y haciendo uso de mi conocimiento de las normas y procedimientos solicité una gran cantidad de sellos postales y comenzamos a trabajar en contingencia y tomar todos los pedidos de nuestros clientes de forma manual. Así pudimos cumplir con las metas propuestas para la oficina. También fui muchos años capacitador en las aulas en la planta de Monte Grande, dictando los cursos: de "Ventas" y de "Comunicación y Negociación". Etapa muy grata por el fedback dado y recibido por todos los compañeros que pasaron por los cursos dictados.
Herramientas en Comunicación y Liderazgo para la formación de Capacitadores en el área de Ventas y Servicios de Correo. Período: 2014
Brindar herramientas para la resolución de conflictos en Atención al Cliente y para la Venta de Valor Agregado. Período: 2006-2007
Capacitar al personal de planta en oficinas manuales y luego implementar y coordinar la inauguración de las nuevas sucursales automatizadas dentro el país. Período: 2000-2001