Administrativo De Atención Al Prestador
para TRADITUM
Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2018 hasta Actualidad
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
Tamaño (dotación): 26-100
Help Desk
para CONEXIA
Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2013 hasta Febrero 2017
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Mesa de ayuda y atención al prestador en los distintos servicios de validación brindados (POSNET, INTERNET, SOFT, IVR, INTEGRACIÓN).
Atención vía e-mail y telefónica a clientes (Galeno, Swiss Medical, Omint, Medicus, Sancor , Unión personal, Provincia ART, La segunda Art, Amepba, Prevencion Art).
Resolución de incidencias o escalamiento al sector correspondiente, carga de tickets (CMR: integra). Llamadas salientes a Clientes para capacitar acerca del uso del sistema de validación.
Validación Online de prestaciones médicas ambulatorias a afiliados de obras sociales (ISSN, INSSSEP), conocimiento del nomenclador nacional, carga de diagnósticos y envió de información a auditoria médica. Data Entry.