Planner
en FALABELLA
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(Supermercado - Retail)
Cargo: Analista
Antigüedad: 8 años 8 meses
Area Laboral: Planeamiento Comercial
Antigüedad: 8 años 8 meses
Area Laboral: Planeamiento Comercial
Ubicación:
Argentina > Buenos Aires > General San Martin
Mujer 47 Años
Planner para FALABELLA
- Jerarquía: Analista, desde Febrero 2012 hasta Octubre 2020
- Area: Planeamiento Comercial
- Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
- Remuneración (mensual): $73000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Análisis y gestión del surtido de productos de los locales de a cuerdo a su demanda. Análisis y gestión de cobertura y rotación de los productos. Análisis del presupuesto semestral, mensual y semanal. Aprobación y seguimiento de las órdenes importadas y nacionales en base a presupuesto y capacidad de recepción de productos (ya que este se da en base al flujo diario de recepciones y ventas). Detección de los productos slow movers, preobsoletos y obsoletos y gestión de los mismos. Detección de los productos quebrados y análisis para ver si se van a reponer o no para la gestión de éstos. Abastecimiento de los locales mediante reposición automática, multiple referencia o mediante empujes manuales de acuerdo a la capacidad física, a la venta diaria de éstos, y de acuerdo a la forma de embalaje y almacenamiento de los productos. Planificación del presupuesto por temporadas junto al sector compras de acuerdo a la estrategia comercial. Coordinación logística con el centro de distribución y los locales para el envio de mercaderia para armado de eventos especiales como Dia del Niño, Navidad; Vuelta al Cole, Armado de temporada de piletas, etc. Seguimiento de los diferentes KPI´s, margen, quiebres, ventas, contribución, productos discontinuos, etc. Análisis de la capacidad y ventas en unidades diarios de los locales. Proyecciones de venta y stock. Análisis de descuentos y diferentes acciones comerciales. Confección de reportes de ventas y reportes a solicitud de jefes del sector, del sector compras, marketing o e-commerce. Análisis de precios de los productos en base a los costos y las ventas de los mismos. Análisis y gestión de los productos que se venden por internet ya que suelen no ser iguales que se venden en los locales, teniendo éste la posibilidad de vender productos que no se tienen en stock debido a que el stock se puede obtener directamente del proveedor. Visitas a las tiendas periódicamente para hacer recorridas junto al Director de tienda, al gerente y al jefe de la línea para hacer el recorrido del sector correspondiente y ver las necesidades del local ya sea de algún producto que consideraban faltante o no, estado en general de la línea en ese local, verificación del piso, los productos, exhibiciones, trastiendas, etc. Los recorridos periódicos a las tiendas se hacían en los locales de Buenos Aires y para los eventos especiales se viajaba a los locales del Interior del país (Córdoba, Rosario, San Juan y Mendoza). Presentación del estado de las líneas para las reuniones comerciales que había junto a negocios, los gerentes y el centro de distribución. Análisis y gestión de las liquidaciones al final de las temporadas o al final de un evento (ej. Día del Niño, Navidad, Día de la Madre).
- Logros: Aprender sobre negocios distintos tales como juguetería, indumentaria, electrodomésticos, etc, su gestión comercial y logística. Aprender sobre la gestión de ventas por internet.
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Referencia: Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
Asistente para FALABELLA
- Jerarquía: Otro, desde Agosto 2010 hasta Febrero 2012
- Area: Desarrollo de Negocios
- Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Asistencia directa al comprador. Creación de los productos en el sistema. Creación de los proveedores en el sistema y gestión de la documentación necesaria para poder ingresarlos al mismo. Creación de las órdenes de compras en el sistema y seguimientos de la misma hasta que el proveedor hace la entrega. Reportes al comprador y al gerente de la línea Personalmente fui asistente en el sector de Indumentaria Damas. Digitación y seguimiento de órdenes de compras, entrega de la mercadería, etc. Análisis de stock. Análisis de lanzamiento de productos considerando el presupuesto disponible. Análisis de presupuesto con el objetivo de minimizar los costos y maximizar la contribución marginal. Armado de informes de compras, stock, entregas y ventas para los niveles jerárquicos. Coordinación y comunicación con los diferentes sectores de la empresa (por productos, descuentos, promociones, revistas, etc.) con el objetivo de lograr una recepción en tiempo y forma de las mercaderías y promociones de productos. Homologación de productos en el sistema para que al pasar por caja pueda ser cobrado en el caso que el producto tenga que manejarse con el ean del proveedor. Atención al cliente interno y externo (proveedores actuales y potenciales proveedores). Manejo avanzado del sistema SRX, Falanet, entre otros.
- Logros: Aprender sobre telas y desarrollo de producto.
Operador De Mesa De Ayuda De Transporte para FALABELLA
- Jerarquía: Otro, desde Julio 2009 hasta Agosto 2010
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Contacto directo con el cliente para avisarle cuando su compra estaba en camino y poder coordinar que el cliente esté en su casa a la hora que llegue el producto. Seguimiento de las entregas diarias. Gestión de reclamos en caso de haberlos ya sea que se generaban en el momento del llamado o después de recibido el producto, o en el caso de que algún cliente haga un reclamo por no recibir el producto a tiempo.
- Logros: Aprender a tratar con transportistas y a gestionar reclamos de los clientes en el momento en que los llamaba para avisarles que el producto estaba en camino.
Operador De Servicio De Atención Al Cliente para FALABELLA
- Jerarquía: Otro, desde Agosto 2007 hasta Junio 2009
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atención a los clientes en el local y telefónicamente, ya sea para recibir un reclamo, queja o felicitación. Gestión de reclamos recibidos a través de sistema (generados telefónicamente por los clientes al call center). Cambios de productos, notas de créditos, devoluciones de dinero (efectivo o a las tarjetas) en caso necesario. Seguimiento de las notas en el libro de quejas a disposición de los clientes. Reportes al jefe del sector.
- Logros: Aprender a facturar notas de créditos, devoluciones, etc. Aprendí también a contener a los clientes hasta cuando solían venir enojados por algún reclamo.
Cajera para FALABELLA
- Jerarquía: Otro, desde Noviembre 2005 hasta Julio 2007
- Area: Otra
- Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Cobro a los clientes en las líneas de cajas (pesos, dólares, euros, tarjetas de crédito, débito, gift card, notas de cambio).
- Logros: Detectar billetes falsos.
Estuve trabajando 15 años en la empresa, ingresé como cajera y estuve en varios sectores, mi último puesto fue en oficina. Aprendí mucho desde el trato con los clientes, que muchas veces se presentan situaciones difíciles. He aprendido a tratar con el cliente externo y con el cliente interno. Situaciones difíciles que me hayan tocado en la tienda se daba en la caja cuando algunas veces nos querían dar billetes falsos y al detectarlos teníamos que enfrentar al cliente y decírselo; en atención al cliente las situaciones difíciles se daban cuando venían enojados ya con alguien de la tienda o por un reclamo que todavía no tenían respuesta y teníamos que tranquilizarlos para poder empezar a revisar cada caso. Creo que atención al cliente fue el sector en donde más aprendí de la tienda ya que cada caso es único. En las oficinas las situaciones difíciles creo que se dan al trabajar bajo presión pero todo se puede hacer. Falabella fue una muy buena escuela, aprendí mucho.
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos:
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
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Valores:
Respeto -
Compañerismo -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Inmobiliarias Y Alquileres > Autos
- Industria Y Manufactura > Alimentos
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > General San Martin
5 Julio 2022 18:48 Hay una empresa interesada! C&R CONSULTORES - C&R Consultores
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Monserrat.
5 Mayo 2021 14:52 Hay una empresa interesada! SELECTA LEG - Selecta Leg
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Buenos Aires > Vicente Lopez.
9 Feb. 2020 13:51 Fecha de Registración en Postularse.com
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Monserrat.
5 Mayo 2021 14:52 Hay una empresa interesada! SELECTA LEG - Selecta Leg
Sector/Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos. Ubicación Buenos Aires > Vicente Lopez.
9 Feb. 2020 13:51 Fecha de Registración en Postularse.com
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