Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Octubre 2015 hasta Setiembre 2018
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
Empleados a cargo: 16
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Supervisar, distribuir y controlar las operaciones pre y post entrega de tarjetas de crédito. Manejo y reporte de Incidencias. Coordinar el manejo de Plásticos en Distribución. Elaborar y presentar estadísticas. Control del registro de calidad, actualización de documentación, recepción y conteo de plásticos vírgenes.
Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2006 hasta Octubre 2015
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
Empleados a cargo: 26
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Gestión de los requerimientos del Centro Nacional de Comercio Exterior (desarrollo, certificación y producción). Verificación y reporte de incidencias en los procesos de asignación de divisas. Supervisión de las transacciones, rechazos generados diariamente por CENCOEX. Atención de los requerimientos provenientes de los entes gubernamentales y cuerpos de investigación del Estado. Reporte de las incidencias y gestión de soluciones. Elaboración de estadísticas de los resultados y reporte de movimientos de los indicadores.
Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2004 hasta Mayo 2006
Area: Atención al Cliente
Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Análisis y procesamiento de solicitudes divisas para viajes, internet y efectivo, control de aprobaciones, estadísticas, reportes de solicitudes.