Oficial De Cuentas/ Jefe Comercial Bco Santa Cruz para BANCO SANTA CRUZ SA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Julio 2009 hasta Setiembre 2019
• Area: Planeamiento Comercial
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Remuneración (mensual): $60000
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Ventas de productos bancarios Campañas de ventas y fidelización de clientes. Cross Selling y Up Selling tanto de la cartera de clientes como nuevos clientes. Confección, control y armado de legajos para envíos a las áreas operativas. Atención al clientes, reclamos y post venta en sucursal. Incrementar la cartera de clientes. Mejoras en el workflow diario para optimizar tiempos y calidad en la atención al cliente. Implementación, control y mejoras en migración a nuevo software CRM. Generar estrategias de ventas de acuerdos a los objetivos planteados por la organización. Reuniones, motivación y manejo del equipo de ventas. Análisis y administración de la base de datos de clientes para realizar los upgrades correspondientes.
• Logros: Upgrades de cuentas de clientes en un 65% del total de la base. Incremento en la cartera de clientes. Mejoras en los procesos, técnicas de ventas y objetivos mensuales del equipo de ventas. Mejoras continuas en el clima laboral del equipo. Convenios de paquetes de cuenta sueldo corporativos con empresas del medio. Convenios de paquetes de cuentas corporativas para personal jerárquico de empresas nacionales e internacionales.
• Referencia: Xxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Responsable De Sistemas - Jefe Comercial para MERCURIO S.A.

• Jerarquía: Jefe, desde Junio 2003 hasta Setiembre 2008
• Area: Planeamiento Comercial
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Tarjeta de Crédito
• Remuneración (mensual): $5000
• Empleados a cargo: 7
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Responsable de Sistemas - Atención al Cliente Desarrollo y administración de sistema de bases de datos de para logística de plásticos y pines. Generación de informes mensuales para gerencia. Gestion y mora. Elaboración de informes comerciales y administrativos con actualización de información para Banco Rioja S.A. Jefe Comercial Control y coordinación del equipo de trabajo para el cumplimiento de objetivos de ventas, fidelización de clientes, estrategias comerciales y puntos estratégicos de ventas. Supervisor de atención al cliente. Supervisor de atención al cliente Coordinación de la linea de atención al cliente. Orientación a objetivos y resultados. Liderazgo, referente de grupo de trabajo. Dialogo y negociación. Motivación. Proyección, análisis y recursos para su ejecución. Logistica. Gestión de Recursos. Conocimiento de la cultura corporativa
• Logros: Sistemas. - Reducir la cantidad de papel utilizado en informes y reportes para las diferentes áreas. - Aumentar la productividad con modificaciones en sistemas SAP y workflow administrativo. Jefe Comercial. - Incrementar la cartera de clientes de la organización. - Mayor impacto visual con estrategias de marketing y publicidad. - Mayor fidelizacíon de los clientes.

Ingles Basico

Curso finalizado de ingles I - Institución: Centro de Empleados de Comercio.

Seminario De Liderazgo

Seminario De Motivacion De Equipos.

Seminario De Pnl Y Coaching.

Seminario Marketing Online.

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Intermedio