Recepcionista para AGUA DEL CORRAL HOTEL & SPA

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2024 hasta Febrero 2025
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Atención al cliente Recibir, informar y atender las necesidades de los huéspedes que llegan al hotel, resolviendo dudas y gestionando peticiones. Gestión de reservas Administrar las reservas realizadas por distintas vías (email, OTAs), asignando habitaciones disponibles y servicios contratados. Check-in y check-out Registrar la entrada de los clientes con reserva, entregarles la llave de la habitación, informarles sobre el hotel y proceder a su facturación. Resolución de incidencias Gestionar y dar solución a posibles imprevistos, quejas o solicitudes que puedan surgir durante la estancia, en coordinación con otros departamentos.

Moza para AGUA DEL CORRAL HOTEL & SPA

• Jerarquía: Empleado, desde Julio 2023 hasta Marzo 2024
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Tomar las órdenes de alimentos y bebidas. Servir los alimentos y las bebidas del pedido al cliente. Organizar y limpiar la estación durante el servicio y después. Coordinación de compañeros para llevar a cabo las tareas correspondientes; tareas de administración.

Servicio De Atención Al Cliente para CASINO ARENA MAIPÚ

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2023 hasta Junio 2023
• Area: Recepcionista
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atender al cliente de forma presencial, telefónica y virtual, verificar y actualizar la información del cliente en el sistema, orientar al cliente sobre los procesos y canales, brindar información de interés para el cliente y resolver dudas dando respuesta oportuna a las solicitudes del cliente. Atender sugerencias y quejas, realizar seguimiento y cierre de tickets; notificar posibles irregularidades en el proceso.

Recepcionista De Spa - Soporte Administrativo para AGUA DEL CORRAL HOTEL & SPA

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Marzo 2023 hasta Actualidad
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Remuneración (mensual): $1500000
• Empleados a cargo: 4
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Recepcionar y coordinar la agenda de los servicios del Spa. Tramitar la documentación y formatos correspondientes en cada etapa del proceso, realizar informes de gestión, comparativas, entre otros. Gestionar las solicitudes, quejas y los comentarios de los huéspedes a tiempo y adecuadamente. Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias.
• Logros: Organicé la agenda de turnos logrando una atención más fluida y eficiente. Implementé mejoras en la experiencia de los clientes, aumentando su nivel de satisfacción y fidelización. Logré adaptarme a diferentes roles dentro del equipo, cubriendo distintas tareas según la necesidad del día. Aprendí nuevas técnicas de trabajo (masajes, productos, software de gestión) en poco tiempo y de forma autónoma. Aumento de categoría Carta nueva del Spa Soporte Administrativo Delegación de responsabilidades de otras areas

Moza para HOTEL CASINO CÓNDOR DE LOS ANDES - GUAYMALLÉN

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2023 hasta Marzo 2023
• Area: Hotelería
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención al público de manera presencial, dándole un servicio de excelencia, resolviendo quejas y sugerencias, buscando la comodidad del cliente en todo momento. Trabajo en equipo.

Operaria De Bodega para RICHARDI FAZZIO MENEGAZZO

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2022 hasta Enero 2023
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Bodega
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Nivelado y visor
• Logros: Habilidades en nivelación y visor, coordinación y tareas en equipo dependiendo la necesidad del empleador.

Administración para MERCADO COOPERATIVO GUAYMALLÉN

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2019 hasta Enero 2020
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Despachante De Aduana
• Tamaño (dotación): 500+

Inglés

Regent Enseñanza de inglés como lengua extranjera 2010 - 2013

Maria Alejandra Pérez Maria Alejandra Pérez

Administración y economía - Administración y gestión de empresas 2022 - 2023

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Basico

Herramientas De Audio Y Video > Otro

• Nivel: Intermedio