Antigüedad: 6 años 10 meses
Area Laboral: Ventas
Hombre 40 Años
Vendedor para LACOSTE
- Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2019 hasta Actualidad
- Area: Ventas
- Sector > Rubro: Comercio / Ropa - Calzado
- Remuneración (mensual): $32000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Vendedor. Atención al cliente y manejo de caja.
- Logros: Manejo de quejas. No se trata solamente de vender una prenda, sino también un servicio y una experiencia.
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Referencia: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
Auditor Nocturno para SOFÍA SOBERANA HOTEL BOUTIQUE
- Jerarquía: Empleado, desde Abril 2019 hasta Setiembre 2019
- Area: Hotelería
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
- Remuneración (mensual): $17000
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Check In / Check Out de huéspedes; registrar, controlar y cobrar servicios consumidos por pasajeros; facturar cuentas de Agencias de Viajes y Empresas; tareas administrativas de Auditoría; asignación de habitaciones; orientación al huésped para reservas de excursiones, restaurantes y shows; comunicación con el resto de los sectores del Hotel para garantizar el óptimo funcionamiento operativo; preparación de ingresos y salidas; elaboración del Reporte de Housekeeping; mantenimiento del proceso de quejas; rondas nocturnas; controles rutinarios de equipamiento; colaboración operativa en otros puestos; mantenimiento del sistema de encuestas; desayuno; y control de proceso de averías.
- Logros: Realmente es interesante combinar un trabajo plenamente administrativo con atención a huéspedes. Ser detallista y responsable en el manejo del sistema de gestión de Reservas para poder brindar un servicio de calidad.
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Referencia: Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
Camarero para BLOSSOM BAKERY
- Jerarquía: Empleado, desde Abril 2013 hasta Marzo 2019
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Cafetería
- Remuneración (mensual): $10500
- Tamaño (dotación): 0-25
- Responsabilidades: Camarero. Atención al público, registro de reservas, gestión de stock y proveedores, y control de caja.
- Logros: Primer experiencia laboral totalmente enriquecedora. Gracias a ella descubrí que tengo vocación de servicio. Aprendí a escuchar al cliente, saber sus gustos y preferencias; concepto de producto, servicio, experiencia y calidad; trabajo en equipo; manejo de la queja; relaciones interpersonales; compañerismo; organización, orden y administración de prioridades; manejo de lenguaje corporal y verbal.
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Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
A lo largo de estos años, en mi relación y trato con el cliente, he sabido desarrollar habilidades en el manejo de ciertas cuestiones. Aprender a escucharlo, hacerle recomendaciones y venderle un producto, servicio y experiencia, como así también el manejo de quejas. Jamás tuve problemas complejos con algún cliente: me considero una persona calma, que sabe escuchar y proceder ante reclamos. Siempre trabajo con pasión por cliente. Mi objetivo es que se retire conforme, regrese y nos recomiende.
Licenciatura En Turismo Y Hotelería
- Nivel: Universitario
- Area: Hotelería, Gastronomía Y Turismo > Hotelería
- Estado: En Curso (Mayo 2016 hasta Actualidad)
- Materias Aprobadas: 17 de 31
- Promedio: 7,00
- Institución: Universidad Nacional de Quilmes (UNQ) (Quilmes)
Contador Público Nacional
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Abandonado (Marzo 2004 hasta Julio 2012)
- Materias Aprobadas: 20 de 31
- Promedio: 7,00
- Institución: Universidad Nacional del Sur (UNS) (Bahía Blanca)
Conocimiento Y Manejo En Sistema De Gestión Hotelera Para Pequeños Hoteles “Todo Alojamiento”, Sistema De Gestión Gastronómica Maxirest, Word, Excel, Access, Internet.
“Excel Avanzado. Análisis de datos para empresas Pymes” “Técnicas de Venta” “Campañas WEB 3.0 (Avanzado)” “Anfitrión Turístico” “Recepción y Conserjería” “Ceremonial y Protocolo” “Marketing de Hoteles y Destinos” "Curso “Atención al cliente”
Conocimiento Y Manejo En Sistema De Gestión Hotelera Para Pequeños Hoteles “Todo Alojamiento”, Sistema De Gestión Gastronómica Maxirest, Word, Excel, Access, Internet.
“Hospitalidad con el Visitante, orientado a Turismo de Reuniones" “Mozos y Camareras – Avanzado” "Competitividad y Rentabilidad en la Empresa Gastronómica" “Gestión Hotelera: Herramientas para el Desarrollo Sostenible”
Conocimiento Y Manejo En Sistema De Gestión Hotelera Para Pequeños Hoteles “Todo Alojamiento”, Sistema De Gestión Gastronómica Maxirest, Word, Excel, Access, Internet.
“Calidad de servicio y atención al cliente” “Manipulación de Alimentos” “Contabilidad I” “Liquidación de Sueldos y Jornales” “Gestión Previsional”
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Italiano
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Access
- Nivel: Basico
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Otro
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido Administración - Ventas
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Explorar la ciudad. Conocer nuevos lugares gastronómicos, espacios verdes, centros culturales. Realizar actividad física.
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Ropa Trabajo - Capacitación -
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Valores:
Compañerismo -
Superación -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Comercio > Ropa - Calzado
- Gastronomía, Hotelería Y Turismo > Agencia De Viaje
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Flores
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