Asesora Comercial/ Atención Al Cliente para ANEXION - CUMED SA

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2020 hasta Abril 2020
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: * Ventas telefónicas de productos intangibles * Recepción y gestión de llamados/consultas de clientes sobre su servicio, facturación o problemas de conectividad.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Coordinadora Atención Al Cliente/Back Office/Mdd para V/N

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2016 hasta Abril 2019
• Area: Call Center
• Sector > Rubro:  /
• Empleados a cargo: 20
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: * Formación y apoyo a gestores telefónicos en su ingreso y durante su progreso en la empresa. * Realización de monitoreos y devolución. * Coaching y capacitación on going. * Control de productividad y presentismo. * Control y cumplimiento de indicadores mensuales. * Reportes a pedido de Jefe o cliente, respuesta a los requerimientos del cliente en sitio.
• Logros: Acompañar y ayudar a la formación de asesores tanto en los inicios como a lo largo de su desempeño.
• Referencia:  Xxxxxx Xxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Recepcionista/ Telefonista para HOTEL ITALIANO

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2014 hasta Enero 2016
• Area: Recepcionista
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Hotelería
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: * Atención al público. * Recepción de llamados y reservas. * Manejo de caja diaria.
• Logros: Aprender sobre el manejo de reservas y funcionamiento de hotel.

Vendedora para GRANDIET S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2013 hasta Marzo 2014
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: * Atención al público y venta. * Recepción y reposición de mercadería. * Armado y reposición de islas con mercaderia.
• Logros: Incorporar conocimientos sobre la importancia de una correcta alimentación y formas de mejorar la salud.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxx X Xxxxxxxxx
  

Asistente De Sala/Cajera para CET S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Agosto 2009 hasta Febrero 2012
• Area: Casinos
• Sector > Rubro: Arte, Cultura Y Esparcimiento / Casino - Juegos
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Atención al cliente, cajera, manejo de fondo fijo.
• Logros: Manejo de grandes cantidades de dinero.
• Referencia: Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxx X Xxxxxxxxx
  

Administrativa/Secretaria para VANESA A. WINER & AGRUPADOS. ESTUDIO JURÍDICO

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2006 hasta Febrero 2008
• Area: Legal
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Legal - Notarial
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: * Tareas administrativas. * Gestión informática y archivos. * Gestión de trámites Anses y AFIP.
• Logros: Mayor comprensión de gestiones relacionadas a jubilaciones y gestiones legales.
• Referencia: Xxxx Xxxxxx Xxxxxx X Xxx Xxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxx
  

Avaya

Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero

Experiencia en manejo de pago y cobro de grandes cantidades de dinero así como también manejo de caja diaria.

Stealth

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Nice

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S1

Nice

Orion

Heimdallr

Portal Gis Y Remedy

Vantive

Omnia

Genesys Y Citrix

Snap Y Siebel

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Portugués

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Audio Y Video > Adobe Premier Pro

• Nivel: Basico