Angel Fernando 2
Responsable en TALKING AMERICA - (Telefonía - Comunicación)
Cargo: Supervisor / Encargado
Antigüedad: 4 años
Area Laboral: Call Center
Ubicación: Argentina > Catamarca > San Fernando Del Valle De Catamarca

Hombre 40 Años

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Responsable para TALKING AMERICA

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Diciembre 2015 hasta Diciembre 2019
  • Area: Call Center
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Remuneración (mensual): $45000
  • Empleados a cargo: 26
  • Tamaño (dotación): 26-100
  • Responsabilidades: Desarrolle un equipo de trabajo dedicado al logro de las metas propuestos por la organización con motivación , proactividad , dedicación e inteligencia emocional . Controlando todos los indicadores importantes claves para el negocio . Desarrollando supervisores que tengan la capacidad de liderar equipos de trabajo . Realizando y controlando los legajos..Realizando las altas -Bajas de la AFIP . Creando nuevos perfiles comerciales . Desarrollando campañas de ventas y cobranza a través de los canales mutimedias (sms-mail-Whattapps).
  • Logros: Llegar a los objetivos de ventas , cobranzas de los distintos clientes . Superando las expectativas
  • Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxx

Proyect Maneger-Supervisor-Agente para TELEPEFORMANCE

  • Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Agosto 2008 hasta Diciembre 2015
  • Area: Telecomunicaciones
  • Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
  • Remuneración (mensual): $30000
  • Empleados a cargo: -88
  • Tamaño (dotación): 500+
  • Responsabilidades: Control de Kpi de la organización (ausentismo , llamadas por hora , control de horas de logueo ). Cumpliendo las metas para lograr el objetivo deseado , corrigiendo los desvios , aplicando las politicas de control
  • Logros: Empecé como agente telefónico en campañas comerciales para Telecom-Arnet-Cablevision-Personal , luego fui haciendo la carrera dentro de la compañía pasando a supervisor a cargo de 20 personas con objetivos bien definidos de Calidad , cantidad de llamadas por hora. ausentismo y resolución . Luego pase a Proyect Manager durante 3 años a cargo de 8 supervisores controlando las metas generales de todos los equipos . Trabajando con los equipos más rezagados para el cumplimiento de todos los indicadores realizando SHADOWIN a cada supervisor para desarrollarlos para que puedan realizar coaching y feedback de calidad para poder detectar las causas raíces (MOTIVACIÓN-CONOCIMIENTO-HABILIDAD-RETROALIMENTACIÓN)de los agentes con el proceso de TOPS y BEST.
  • Referencia: Xxxxxxxxxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx
  • Puesto pretendido 
  • Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No

  • Horario de trabajo deseado:
  • Hobbies/Pasatiempos:
  • Política: Desarrollo Profesional
  • Tamaño Empresa (dotación): 26-100
  • Ambiente laboral: Formal

  • Beneficios:  Medicina Prepaga - Préstamos / Seguros - Descuento en Productos / Convenios Comercio -
  • Valores:  Responsabilidad - Superación -

  • Rubros: 
    • Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
    • Comercio > Casa de Electrodomésticos
    • Comercio > Supermercado - Retail

  • Ubicación: Argentina > Catamarca > San Fernando Del Valle De Catamarca
6 Feb. 2021 16:54 Hay una empresa interesada! R.S - rrhh
Sector/Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca > Maquinaria - Productos Agrícolas. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Coghlan.

21 Enero 2021 14:14 Hay una empresa interesada! D.F - rrhh
Sector/Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua > Servicios Petroleros. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Balvanera.

20 Enero 2020 15:54 Fecha de Registración en Postularse.com

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