Hombre 25 Años
En cuanto a la atención al cliente tuve la oportunidad de demostrar mi paciencia, respeto por la empresa y por el cliente. Una tarde en el horario laboral hacen una llamada quejándose por la demora de una pizza( resulta que un compañero de trabajo marco mal el horario de entrega por lo que me hice cargo para que no le caigan encima) ,cuestión que al enviarlo no le llego y el cliente vino al local para quejarse de forma agresiva, no tuve mas opción que atenderla y esperar llegar a un acuerdo para complacerla de algún modo en el que la imagen de la empresa no fuera afectada (la empresa me encantaba y sabia que no era culpa de la misma sino de un empleado) en lo que me amenaza consigo negociar el pedido y se va, pero antes me agredió y amenazo con matarme lo cual me daban ganas de decirle muchas cosas y no darle nada por irrespetuosa y no ser coherente, pero no podía porque no era yo, era un empleado y tenia que cumplir e igual me sirvió para mejorar mi tolerancia y comunicación.