Mujer 37 Años
Hubo una situación en la que un alumno había solicitado su certificado de aprobación y al retirarlo se dio cuenta de que su apellido estaba mal escrito, de inmediato reclamó de forma agresiva y con insultos. Yo, traté de calmarlo explicándole que había sido un error de tipeo y que se lo ibamos a solucionar lo antes posible pero aún así seguía con actitud agresiva. Tomé la decisión de pasarle esa situación al Director, el cual se encargó de dialogar y llegar a un acuerdo con el. Si algo no se puede manejar es mejor pasarlo al supervisor.
Apertura y cierre de caja.