Consultor It para CANTV - CARACAS , VENEZUELA

• Jerarquía: Otro, desde Abril 2014 hasta Noviembre 2018
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: ? Atención al Cliente Especializado para el reporte de fallas o Gestión de Requerimientos Técnicos con circuitos de datos. ? Soporte Técnico al personal de operaciones para la asistencia de averías, solución y reparación. ? Coordinación y asesoramiento para el mantenimiento preventivo a la Red de los Clientes. ? Gestión en Redes específicamente en protocolos FrameRelay, Metro Ethernet, Circuitos Dedicados, Protocolos IP -(Capa Transporte), utilizando herramientas de gestión como Alcatel Lucent, Nortel,AWS, AMS, SecureCRT, Telnet, SSH, SSH2, TMA. ? Gestión, administración, seguimiento, control, escalatorío hasta la Reparación de fallas y solución de averías en línea del circuito de datos Y Cierre
• Logros: Lograr que el cliente este satisfecho gracias a la respuesta eficaz y rápida para seguridad y comodidad del mismo donde clientes externos entre ellos entes gubernamentales y empresas privadas en el servicio de tecnología y telecomunicaciones queden operativo al 100%
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxx
  

? Seminario De Open Office Realizado El 12 De Nov. 2009 Dictado Por Softrain.

Técnico En Mantenimiento Y Reparación De Equipos (Software Y Hardware) En La Academia Americana

Seminario De Html Realizado El 6 De Nov. 2011 Dictado Por Colegio Universitario De Caracas.

Auditoria De Proyectos Bajo Norma Iso 2700-2 Y 25000 – 9001.