Coordinadora De Calidad
en ABRAHAM HNOS. S.A (DISTRIBUIDOR DE COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES SHELL).
-
(Combustibles Y Lubricantes)
Cargo: Otro
Antigüedad: 8 años 2 meses
Area Laboral: Otra
Antigüedad: 8 años 2 meses
Area Laboral: Otra
Ubicación:
Argentina > Mendoza > Lujan De Cuyo
Idiomas:
Inglés
,
Francés
Area de Estudio: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
Mujer 42 Años
Coordinadora De Calidad para ABRAHAM HNOS. S.A (DISTRIBUIDOR DE COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES SHELL).
- Jerarquía: Otro, desde Mayo 2018 hasta Actualidad
- Area: Otra
- Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Combustibles Y Lubricantes
- Tamaño (dotación): 26-100
- Responsabilidades: Asesoramiento en el despliegue, desarrollo e implementación de los programas de calidad propuestos por la compañía para la red de distribuidores. Dictado de capacitaciones.
- Logros: Implementación de programas de Calidad año 2018/2019.
Analista Sr. Regional De Calidad Y Churn- Customer Experience para DIRECTV ARGENTINA S.A.
- Jerarquía: Analista, desde Setiembre 2012 hasta Mayo 2017
- Area: Otra
- Sector > Rubro: Medios Y Comunicación / Televisión
- Empleados a cargo: 1
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Interlocutor regional de Customer Experience, llevando adelante planes de acción que colaboren con las buenas prácticas, detectando alertas que prevengan impactos negativos en la experiencia del cliente. Seguimiento y análisis de los ratios de la región elaborando reportes mensuales, con el objetivo de tomar proactivamente decisiones inmediatas que mejoren el nivel de churn (bajas del servicio). Seguimiento y análisis de los indicadores de Calidad; Satisfacción y Eficiencia de la región de Cuyo y Patagonia. Implementación y seguimiento de los procesos de Aseguramiento de la calidad para la región asignada.
- Logros: Cumplimiento de objetivos y Kpi´s del área y de la región.
COMPETENCIAS - INTERESES. • Aptitud proactiva con creatividad e iniciativa. • Experiencia en manejo de personas y liderazgos de equipos. • Actitud permanente de capacitación y adaptación al cambio. • Buen ambiente laboral y trabajo en equipo. • Posibilidad de crecimiento profesional y personal. • Independencia dentro de la organización para la labor que se me encomiende.
Diplomatura En Gestión De Negocios
- Nivel: Otro
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración Y Gestión Pública
- Estado: Graduado (Marzo 2013 hasta Agosto 2014)
- Institución: Universidad Torcuato Di Tella (UTDT)
Licenciada En Administración
- Nivel: Universitario
- Area: Económicas, Exactas Y Naturales > Administración De Empresas
- Estado: Graduado (Marzo 2002 hasta Diciembre 2009)
- Materias Aprobadas: 37 de 37
- Promedio: 7,30
- Institución: Universidad Nacional de Cuyo (UNCU) (Mendoza - San Rafael)
- Responsabilidades: Carrera completa y finalizada. Materias electivas cursadas y aprobadas: Publicidad y Promoción / Administración de Entidades Financieras/ Investigación Operativa / Gestión de la Calidad. Trabajo final de Investigación: “Evolución de los subsidios públicos en Argentina”.
Curso Sommelier
Wine Institute Mendoza - Año 2019.
Administración Eficiente De Redes Sociales Para Empresas.
Año 2019.
Metodología Lean - Resolución De Problemas Con Pdca.
Año 2015.
Conocimiento En Gestión De Calidad
Auditoría Interna de Calidad. Norma ISO 9001:2000 Año 2012.
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Intermedio
Francés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Access
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Project
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herrameintas De Gestión > Bejerman
- Nivel: Intermedio
Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Dibujo Y Diseño > Illustrator
- Nivel: Basico
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Running. Yoga Dinámico.
- Política: Remuneración - Beneficios
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Comedor / Vales De Almuerzo - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Superación -
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Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Ubicación: Argentina > Mendoza > Lujan De Cuyo
8 Enero 2020 16:08 Fecha de Registración en Postularse.com
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