Mujer 41 Años
Experiencia: 1- empresa Ypf. Llega un cliente muy enojado por que el servicio de serviclub no funcionaba correctamente entonces me ofrezco a realizarle yo misma el reclamo llamando yo al 0800 de serviclub que tiene para los cli por reclamos de cualquier índole, de este modo el cliente quedó totalmente satisfecho de cómo había actuado y resuelto su situación, al cliente hay que entenderlo cómo cuando nosotros estamos como clientes., siempre tener la calma y utilizar el sentido común.
Tengo 13 años de experiencia en caja, fui cajera de supermercado Cordiez- cajera en tienda full de Ypf (encargada de caja) Arqueo de caja Debito Crédito Cuenta corriente Control de stock Inventario
Lo adquirí en mi empleo actual en el cuál desarrollo las tareas de +gestión integrada +gestión de la documentación para ingreso a planta + gestión SysO + gestión de Auditoría interna- externa +gestión de seguros +Qdoc
Capacitaciones en Ypf
Dictado por la empresa Cordiez cordoba