Antigüedad: 3 años 4 meses
Area Laboral: Call Center
Mujer 46 Años
Atencion Al Cliente para APEX BPO
- Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2014 hasta Abril 2018
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Tamaño (dotación): 26-100
Aprendizaje: capacitación constante permitiéndome estar a la altura de los requerimientos de la cuenta a la cual trabajaba. Situación difícil: antes de salir de vacaciones tuvieron que capacitarme para ser multi skill es decir atención generalizada a las diferentes categorías de tarjetas, quince dias despues de volver de las mismas, ingresa una llamada desde el exterior para autorizar la compra, al no recordar nada y teniendo al cliente en linea, luego de identificarlo y haya superado la IP pude ponerlo en espera unos momentos, recurrí al manual interno y recordar los pasos que debía seguir, teniendo en cuenta que estaba monitoreada por mi supervisora y el equipo interno de calidad, pude gestionar satisfactoriamente la necesidad del cliente, excedida un poco de tiempo pero teniendo en cuenta que el objetivo se logro.
Bibliotecaria
- Nivel: Terciario
- Area: Educacion > Educación
- Estado: Graduado (Abril 2016 hasta Diciembre 2018)
- Promedio: 10,00
- Institución: I.E.S San Fernando Rey
- Responsabilidades: Gracias a que pude entrar a trabajar en el call center en su momento, pude permitirme seguir una carrera la cual termine en tiempo y forma, con muy buenas calificaciones
Portugués
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Inglés
- Nivel Oral: Basico
- Nivel Escrito: Basico
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Basico
- Puesto pretendido atencion al cliente
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Leer, viajar
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Ropa Trabajo - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
-
Valores:
Compañerismo -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
- Comercio > Farmacia - Perfumería
- Comercio > Supermercado - Retail
- Ubicación: Argentina > Chaco > Barranqueras
Sector/Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca > Veterinaria. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Monserrat.
1 Enero 2020 23:12 Fecha de Registración en Postularse.com
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