Mujer 53 Años
Aprendizajes personales conocimientos, habilidades, crecimiento.Me ha tocado resolver varios conflictos pero hubo un caso particular que me dejo muy conmovida. Se presento en la oficina una mamá a punto de dar a luz, venía del obstetra pidiendo cirugía cardiovascular urgente para el bb con pedido de prótesis para el día siguiente.La situación era muy delicada, la mamá estaba desolada y habia que contenerla continuamente. La madre tenía un plan muy bajo de cobertura, tuve que comunicarme con los varios sanatorios de alta complejidad, hablar con los ejecutivos y negociar la cobertura ya que no le correspondía. Al mismo tiempo pedir presupuesto del material de prótesis y coordinar que la entregaran a primera hora del día siguiente. La madre llegó con el pedido al mediodía y al rededor de las 22 hs. pude cerrar con todos los intervinientes. La cirugía se realizó en tiempo y forma del día siguiente. Hoy se llama Bruno Quaglia y tiene 6 añitos.
Realizado en el Hospital Italiano de Buenos Aires. 09/2001.