Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2010 hasta Actualidad
Area: Sistemas
Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
Tamaño (dotación): 500+
Responsabilidades: Habilitación/baja/modificación en AS400. Instalación de accesos modificación o consulta intranet.
Control de navegación desde FORTINET (por ip y usuario), habilitación MAC para acceso a navegación pública/privada (por tiempo o libre) de notebooks o celulares corporativos
Manejo sistemas de tickets osticket/webcentrix (derivación de ticket que no pueda ser solucionado en mesa de ayuda).
Manejo de BKP en Windows Servers (habilitación para edición o lectura de carpetas compartidas)
Creación y asesoramiento de comunidades internas/externas del programa de IBM verse (cloud).
Manejo de redes (Habilitación puertos Internet, intranet o internos telefónicos)
Instalación y reparación de S.O. (Windows 7/8/10), impresoras (por IP o locales/compartidas) y aplicaciones (programas) inherentes al puesto de trabajo del recurso solicitante (AS 400/Filezilla/Microsoft Office/Skype/Internet Explorer/Google Chrome/Mozilla).
Creación de perfiles Active Directory.
--Mantenimiento PC (limpieza física y funcional, instalación y actualización de antivirus y antiespías. Redes.).
Resolución de inconvenientes técnicos de Hardware/Software. Asistencia telefónica, vía mail, intranet y presencial de cliente interno.
Logros: Fortalecer el trabajo en equipo, mejorar la atención al cliente interno. Mejorar la empatía desde el Sector para con los usuarios. Resolución en conjunto con técnicos de empresas terciarizadas.
Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2008 hasta Octubre 2010
Area: Salud
Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
Remuneración (mensual): $5000
Tamaño (dotación): 101-500
Responsabilidades: Asistencia al socio personal, vía web y telefónicamente: Asesoramiento/tramitación de reglamentaciones gubernamentales (res. 310/PMO/PMI), autorizaciones (prácticas/consultas), atención y resolución de reclamos (prestacionales, de cobertura Nacional e Internacional del plan prepago, derivación de aportes, etc). Tareas inherentes a la retención de asociados/creación de planillas,
estadísticas, relevamiento de datos para mejoramiento de los servicios.
Logros: Retención de Asociados
Secretaria Cons. Hospital Frances
para CONSULTORIO ZONAL HOSPITAL FRANCES
Jerarquía: Empleado, desde Enero 2000 hasta Noviembre 2007
Area: Secretaria
Sector > Rubro: Salud / Hospital - Clínica
Tamaño (dotación): 26-100
Responsabilidades: Secretaría y Administración con programas computados (Microsoft Word, Excel, Power Point). -Tareas de Recepción, Atención al público (personal y telefónica) -Atención Personal de la Agenda del Instituto y de la Dra. M. Blanco. -Manejo Básico de Tareas Contables (Facturación y liquidación de planillas, estadísticas).
-Manejo de la agenda personal -Organización de actividades profesionales.-Organización de actividades docentes
-Preparación de material docente para clases, cursos y conferencias en Microsoft Power-Point.
-Confección de documentos relacionados con difusión y prensa.