Hombre 44 Años
Actitud, compromiso, entusiasmo es la base del área de ventas sumado a la calidad, escucha activa y actitud resolutiva sea para ventas o atención al cliente. Aprender del perfeccionamiento diario en cualquier tipo de llamada y llevarla al éxito es una tarea apasionante, es algo que se aprende y se establece como un hábito. Situaciones complejas son incontables pero alguna en particular puede ser de que un potencial cliente atendió en un estado agresivo extremo y dejarlo expresarlo, entenderlo, comprenderlo, acompañarlo en su visión y presentarle la solución con un producto que no esperaba ni necesitaba, osea escucha-indagación-necesidad; ésta actitud abierta al escucharlo agresivo hace a que el cliente se sintió abierto al llamado, al ser escuchado y a la apertura a la propuesta y luego termine en una gran empatía, en una venta y una fidelización por la calidad del llamado.
CURSO COMPLETO DE TELEMARKETERS PROFESIONAL EN VENTA Y ATENCION AL CLIENTE: EGRESADO DE ESAT ESCUELA ARGENTINA DE TELEMARKETERS. CURSO COMPLETO DE GRAFOLOGÍA: GRAFOLOGÍA PARA SELECCIÓN DE PERSONAL, INFANTIL Y ADOLESCENTE. Universidad Lomas.