Responsable De Operaciones para CONFIDENCE TOURS SRL

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 2010 hasta Actualidad
• Area: Dirección
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Desarrollo y liderazgo del equipo de ventas, conducción de planes comerciales de la compañía, detección de oportunidades de crecimiento y mejoras en la unidad de negocio y canales de ventas, mejoramiento del posicionamiento en el mercado, expansión del negocio tanto en volumen como en ingresos, coordinación y control de la efectiva prestación de los servicios en coordinación con las áreas proveedoras, monitoreo y corrección de los principales indicadores de gestión del área con el fin de realizar las respectivas acciones.
• Logros: Reducción del 35 % de las incidencias de clientes. Reducción de costes operativos en un 18 %. Disminución de los gastos de transporte en un 22 %. Aumento del 43 % en el volumen de ventas anuales. Ejecución de un plan de ahorro que permitió reducir un 15 % el gasto de suministros. Creación de un sistema de incentivos para los empleados que logró un aumento del 20 % en la productividad de la plantilla. Reducción de la rotación de personal en un 25 %.

Responsable De Comercialización para TRAVEL LINE SA

• Jerarquía: Líder de Proyecto, desde Junio 2007 hasta Octubre 2010
• Area: Turismo
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Agencia De Viaje
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Afianzamiento de los servicios en el mercado, visitas personalizada a agencias de viajes y hoteles, planificación de acciones de ventas y análisis de las mismas, seguimiento y fidelización de la cartera de clientes e implementación de estrategias de marketing.
• Logros: Atraer nuevos clientes: “Contribuí a un mayor trafico web y, consecuentemente, a una mayor cantidad de conversiones ´online´ y de ventas”.

Representante De Atención Al Cliente Y Ventas para CORREO ARGENTINO

• Jerarquía: Empleado, desde Noviembre 2004 hasta Marzo 2007
• Area: Logística
• Sector > Rubro: Transporte Y Logística / Correo Postal - Carga Express
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Atención al público,venta de productos y servicios del correos, clasificación y encaminamiento de las encomiendas, admisión y tramitación de quejas y reclamaciones de los clientes.

Ejecutivo De Atención Al Cliente para COMPLEMENTOS EMPRESARIOS

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2004 hasta Junio 2004
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Comercio / Casa de Electrodomésticos
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Recepción y resolución de consultas quejas y reclamaciones, Información acerca del estado de las consultas y seguimiento de la mismas, recepcion y sugerencias de los clientes, analisis y reporte de las necesidades y sugerencias de los usuarios a los restantes departamentos de la empresa.

Agente Inmobiliario para INMOBILIA RAM

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Marzo 2001 hasta Febrero 2004
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Inmobiliarias Y Alquileres / Inmobiliario
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Visita de propiedades, pacto las condiciones de venta, redaccion de contratos, estudio de la situación del mercado, asesoramiento, negociación, comercializacion, atención personalizada y servicio post-venta.
• Logros: Bonificaciones por alcanzar mis objetivos antes del plazo marcado.
• Referencia: Xxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxx
  

Trainee Jr. para FORMATOS EFICIENTES SA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Mayo 2000 hasta Febrero 2001
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Supermercado - Retail
• Empleados a cargo: 3
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Personal a cargo, manejo de valores y flujo de mercadería (stock, pedidos y proveedores) gestión unidad de negocio ante ausencia de Encargados o Jefe de Local. 
• Logros: Premio de productividad.

Conocimiento En Manejo De Caja Y Dinero

Portugués

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado