Antigüedad: 10 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Mujer 31 Años
Atención Al Cliente para DISNEYLATAM - MUSIC GROUP - MC LUHAN
- Jerarquía: Empleado, desde Enero 2017 hasta Noviembre 2017
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Arte, Cultura Y Esparcimiento / Cine
- Remuneración (mensual): $15000
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Recibir y responder consultas, comentarios y sugerencias sobre cualquier linea de producto de The Walt Disney Company Latam a traves de Facebook, chat online, llamadas y e-mail.
- Logros: Aprender a manejar sistema inConcert y softwares afines, ser capacitada en castellano neutro, manejo de las cuentas oficiales tanto de Facebook como de Twitter de DisneyLatam.
El Centro de Contacto Disney creció de manera considerable, por lo que las consultas, comentarios y sugerencias se triplicaron, siendo la misma cantidad de empleados. Quedé designada por mis compañeros como coordinadora del canal e-mail (canal en el cual me especializaba, aunque hacíamos rotación para que todos pasemos por las llamadas, el chat online y las paginas de Facebook), logrando adecuar de manera efectiva el método de trabajo a las nuevas condiciones. A su vez, el crecimiento del Centro de Contacto Disney implicaba atender a más países latinoamericanos, por lo que debimos aprender a hablar el idioma castellano neutro (siendo capacitada durante 2 meses, 6 horas semanales) y también a manejar un nivel básico de idioma portugués. Este crecimiento fue el que finalmente, termina provocando el cierre de la cuenta por falta de recursos por parte de la consultora.
Licenciatura En Ciencias De La Comunicacion Social
- Nivel: Universitario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
- Estado: En Curso (Abril 2014 hasta Actualidad)
- Materias Aprobadas: 35 de 38
- Promedio: 7,00
- Institución: Universidad de Buenos Aires (UBA)
- Responsabilidades: Cursada completa, con tres finales pendientes y en proceso de producción de tesis de grado.
Curso De Idioma Castellano Neutro
Taller Extracurricular De Educación Sexual Integral: Formación Docente Y Comunicación
Inglés
- Nivel Oral: Avanzado
- Nivel Escrito: Avanzado
Herramientas De Oficina > Access
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Powerpoint
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Internet > Navegador De Internet
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Otro
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Lectura, entrenamiento funcional grupal y juegos de ingenio
- Política: Desarrollo Profesional
- Tamaño Empresa (dotación): 101-500
- Ambiente laboral: Formal
- Beneficios: Medicina Prepaga - Descuento en Productos / Convenios Comercio - Capacitación -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Marketing Y Publicidad
- Medios Y Comunicación > Editorial
- Medios Y Comunicación > Agencia De Medios
- Ubicación: Argentina > Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Núñez
Sector/Rubro: Agricultura, Ganadería, Caza Y Pesca > Veterinaria. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Belgrano.
30 Nov. 2019 12:09 Fecha de Registración en Postularse.com
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