Analista En Administración De Personal Y Compensaciones De Recursos Humanos para BANCO HIPOTECARIO S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2018 hasta Agosto 2019
• Area: Recursos Humanos
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Ingreso y guarda definitiva de documentación confidencial. Búsqueda de documentación en las bóvedas del banco. Envío de documentación por sistema. Análisis de pedidos y documentación de clientes internos y externos. Seguimiento y control sobre los pedidos pendientes de respuesta. Coordinación, armado, supervisión y control de venta de cartera de clientes. Control y seguimiento del tablero de gestión visual de tareas diarias para coordinación y distribución del trabajo. Administración y verificación de títulos hipotecarios, pagarés y documentación sensible. Control y administración del buen uso del espacio en las bóvedas del banco para optimizar el espacio de guarda interna de la documentación. Control y ahorro de costos de la guarda externa de la documentación, realizando la destrucción de lo prescindible, analizando previamente junto a los sectores involucrados.

Analista De Notarial, Poderes Y Estatutos para BANCO HIPOTECARIO S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Setiembre 2018 hasta Octubre 2018
• Area: Legal
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Gestión de productos pasivos para empresas, organismos públicos y entidades sin fines de lucro. Análisis de documentación societaria y contratos: estatutos, actas, cesiones de cuotas sociales, poderes, contratos de colaboración empresaria, unión temporal de empresas, fideicomisos, cartas orgánicas, otros. Vinculación de clientes, aprobación de dictámenes legales y apertura de cuentas corrientes. Participación activa de las campañas de prevención de lavado de dinero.

Analista De Administración Y Logística para BANCO HIPOTECARIO S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Octubre 2017 hasta Agosto 2018
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Ingreso y guarda definitiva de documentación confidencial. Búsqueda de documentación en las bóvedas del banco. Envío de documentación por sistema. Análisis de pedidos y documentación de clientes internos y externos. Seguimiento y control sobre los pedidos pendientes de respuesta. Coordinación, armado, supervisión y control de venta de cartera de clientes. Control y seguimiento del tablero de gestión visual de tareas diarias para coordinación y distribución del trabajo. Administración y verificación de títulos hipotecarios, pagarés y documentación sensible. Control y administración del buen uso del espacio en las bóvedas del banco para optimizar el espacio de guarda interna de la documentación. Control y ahorro de costos de la guarda externa de la documentación, realizando la destrucción de lo prescindible, analizando previamente junto a los sectores involucrados.

Asesora De Customer Service para BANCO HIPOTECARIO S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Octubre 2013 hasta Setiembre 2017
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Llamadas entrantes y saliente con y sin video llamada. Atención a través de la terminal integrada, participación especial desde el inicio del proyecto, foco cliente, cliente en el centro, acortando distancias. Asesoramiento a clientes sobre los montos adeudados y las alternativas de financiación del área de cobranzas a través de Emerix. Manejo, control y atención de redes sociales del banco a través de Facebook, Twitter, Instagram. Tareas de atención al cliente, carga de reclamos, resolución a inconvenientes, asesoramiento sobre productos y diversas gestiones. Respuestas a mails de clientes internos y externos. Venta y carga de tarjetas adicionales, préstamos, plazos fijos, con el uso de CRM. Carga y venta de débitos automáticos. Administración del envío de los resúmenes de tarjeta de crédito a clientes del banco tanto por mail como por correo postal.

Analista De Administración De Recursos Humanos para LIMECO S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Agosto 2012 hasta Enero 2013
• Area: Recursos Humanos
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Limpieza
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Elaboración, control y administración de documentación del personal para el armado de legajo del personal. Alta, modificación y baja de AFIP. Control de ausentismo, vacaciones, licencias. Control de documentación para justificación de licencias por examen, certificados médicos. Control de la nómina de empleados. Manejo de Tango Gestión para el control de liquidación de haberes, entrega al personal y control de firma de los mismos, así como también asesoramiento sobre el desglose del pago. Contactación en caso de siniestros laborales con la ART. Reclutamiento, selección, entrevistas, inducción y capacitación. Armado de las comunicaciones internas de la empresa y news mensual.

Recepcionista Y Secretaria Administrativa para GESTIÓN DE CONSORCIOS S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Marzo 2012 hasta Julio 2012
• Area: Recepcionista
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Estrategia
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Confección y administración de documentos, para el armado de legajos y gestorías. Control de una central telefónica recepcionando llamados y conectando con las distintas áreas. Recepción de correspondencia y mensajes dirigidos a la unidad. Atención al público interno y externo. Coordinación del envío de correspondencia, entrega de facturas, pagos y depósitos con un cadete. Redacción de documentos y comunicaciones para la empresa, así como también para los clientes externos. Organización de la agenda de los socios. Confección de documentos varios en Excel, Word, presentaciones en Power Point. Organización de reuniones y catering.

Asesora Comercial Y Atención Al Cliente para ATENTO S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Diciembre 2009 hasta Octubre 2011
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Llamadas entrantes para: • VISA / American Express en las siguientes áreas: Centro de Autorizaciones, Centro de Denuncias, Centro de Servicios, Conmutador. • Nativa: Centro de Autorizaciones, Centro de Denuncias, Centro de Servicios. • Línea exclusiva de Banco Hipotecario. Llamadas salientes para: • VISA Alerta Referidos y Referidos Automáticos. Dentro de esta gestión se realizan controles y análisis de consumos de las tarjetas de los clientes. En el proceso de la gestión se hacen llamadas para detectar si los consumos habían sido realizados por los titulares de las tarjetas, así como también se detectaban consumos o transacciones no habilitadas con VISA; en estos casos, se inhabilitaban las tarjetas; en casos de consumos fraudulentos no realizados por los titulares de las tarjeteas, se bloqueaban y se enviaban nuevas tarjetas, anulando los consumos.

Vendedora Telefónica para ACTION LINE S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Febrero 2008 hasta Junio 2008
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: Ventas para la campaña de Telefónica de Argentina en productos de larga distancia, locales, paquetes de minutos, servicios al exterior y servicio de valor agregado. Promover los productos de la empresa generando la necesidad en el cliente, manejando las objeciones y acumulando la mayor cantidad de ventas posibles para poder cumplir con los objetivos diarios, semanales y mensuales. Información y asesoramientos sobre los productos de Telefónica Argentina S.A. Seguimiento de clientes VIP y asesoramiento con reportes en Excel a los jefes directos.

Asistente Telefónica Y Administrativa para IBERO ASISTENCIA S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Julio 2007 hasta Noviembre 2009
• Area: Telecomunicaciones
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Atención de llamados de varias A.R.T., teniendo el primer contacto para diagnosticar la gravedad del caso, coordinación de traslados, derivación a centros médicos, seguimiento de casos con el paciente durante el tratamiento hasta el cierre del siniestro. Servicio de asistencia médica al viajero en el interior y exterior del país con seguimiento del caso. Para los clientes que viajan al exterior se realiza el seguimiento de asistencia a través de mails, llamados en castellano y en inglés dependiendo el país en el que estén. Tareas administrativas varias, control de planillas, envío y recepción de mails, fax, entre otras.

2008 - Corel Draw - U.B.A.

2013- 2019 - Curso De Prevención De Lavado De Dinero Anual – Banco Hipotecario S.A.

2013 - Taller De Escritura - Banco Hipotecario S.A.

2014 - Capacitación Plataforma Virtual Con Videollamadas - Banco Hipotecario S.A.

2014 - Curso De Habilidades De Atención - Bizart Talent Developers

2014 - Taller De Objetivos Smart - Banco Hipotecario S.A.

2015 - Community Manager Básico - Banco Hipotecario S.A.

2017 - Stock Y Guarda Segura De Documentación Sensible - Banco Hipotecario S.A.

2018 - Habilidades Estratégicas De Recursos Humanos - Banco Hipotecario S.A.

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Tango

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Core Draw

• Nivel: Basico

Herramientas De Dibujo Y Diseño > Photoshop

• Nivel: Basico