Administrador para FARMACIA TERRAZAS DEL ESTE CA

• Jerarquía: Gerente General / CEO, desde Abril 2012 hasta Setiembre 2018
• Area: Farmacéutica
• Sector > Rubro: Comercio / Farmacia - Perfumería
• Empleados a cargo: 15
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: • Ejercer la representación legal de la empresa. • Establecer los objetivos y metas de la empresa a corto y mediano plazo. • Aprobar los presupuestos de gastos, compras y ventas. • Elaborar el flujo de caja proyectado. • Analizar la situación financiera y contable de la empresa, comparando resultados reales con los presupuestados. • Controlar diariamente el flujo de caja de la empresa. • Supervisar los niveles de inventario de mercancía. • Realizar la compra de mercancía e insumos internos. • Asegurar la cancelación oportuna de las deudas contraídas con los proveedores e instituciones gubernamentales. • Garantizar el cumplimiento de las normas y políticas tanto internas como de los entes reguladores. • Organizar la estructura de la empresa en cuanto a funciones y cargos se refiere.
• Logros: Sanear la situación financiera de la empresa.

Gerente De Procesos Y Calidad para BIT CONSULTING 2013 CA

• Jerarquía: Gerente, desde Setiembre 2008 hasta Febrero 2011
• Area: Organización y Métodos
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
• Empleados a cargo: 10
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: • Realizar los relevamientos de necesidades en clientes internos y externos. • Evaluar y autorizar modificaciones a los atributos de los productos, velando que otorguen valor agregado con base a las mejores prácticas. • Elaborar los casos de uso con base al relevamiento de necesidades. • Planificar las pruebas parciales, integrales y de estrés en los diferentes aplicativos. • Elaborar y ejecutar los casos de pruebas. • Asegurar el resultado de las pruebas funcionales y autorizar el pase a producción de los cambios realizados. • Velar por la integridad de los ambientes de prueba y producción. • Planificar, coordinar y controlar los diversos proyectos de optimización de procesos. • Determinar el costo beneficio de los proyectos a ejecutarse. • Revisar y aprobar los manuales internos y los manuales de usuarios de los aplicativos desarrollados. • Velar por el adecuado entrenamiento y formación del personal de la empresa para dar cumplimiento al sistema de gestión de la calidad. • Diseñar e implementar las estrategias de comunicación de las normas y procedimientos. • Dirigir y controlar la implantación del sistema de gestión de la calidad. • Administrar la documentación de los procesos de calidad. • Coordinar y controlar las actividades del centro de atención a clientes. • Coordinar el proceso de tabulación e interpretación de resultados de las encuestas de satisfacción de servicio. • Establecer e interpretar los indicadores de medición de los acuerdos de servicios internos y externos.
• Logros: Establecer y documentar los procesos de las diversas áreas de la empresa.

Gerente De Proyectos para BIT CONSULTING 2013 CA

• Jerarquía: Gerente, desde Agosto 2006 hasta Agosto 2008
• Area: Liderazgo de Proyecto
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: • Realizar las reuniones kick off con los clientes. • Planificar el proyecto en cuanto a fechas, plazos, responsables, recursos y costos. • Controlar los proyectos mediante el seguimiento del cronograma de implantación. • Administrar adecuadamente los recursos asignados a cada proyecto. • Mitigar los riesgos del proyecto con la finalidad de no impactar el costo beneficio del mismo. • Asegurar el cumplimiento de la metodología de implantación establecida por la empresa. • Ejecutar consultorías operativas y financieras en la administración del efectivo de los clientes. • Coordinar la ejecución de las pruebas de implementación que permitan certificar las funcionalidades de los aplicativos adquiridos por el cliente. • Capacitar a los clientes en el uso de los aplicativos adquiridos.
• Logros: Implantación de la Suite COE en los bancos Bicentenario, Sofitasa, Exterior y Banco Macro en Argentina.

Gerente De Operaciones Centralizadas para BANCARIBE BANCO UNIVERSAL

• Jerarquía: Gerente, desde Julio 2001 hasta Julio 2006
• Area: Back Office
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Empleados a cargo: 25
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Planificar, coordinar y controlar todas las actividades inherentes a las áreas de Compensación, Administración del Efectivo, Recaudación de Impuestos, Recaudación de Servicios, Digitalización de Firmas, Tasas y Comisiones, Cartera Pasiva, Distribución de Productos Plásticos, Terminal Interno y Reintegro por Reclamos de Productos Pasivos. • Establecer las propuestas de cambio en los procesos internos con base al mejoramiento continuo y riesgo operacional. • Supervisar equipos de trabajo y realizar gestión de RRHH (clima organizacional, necesidades de adiestramiento, definición de objetivos y medición de logros). • Negociar y controlar los acuerdos de niveles de servicio con los proveedores de outsourcing de las áreas adscritas a la Gerencia. • Establecer, negociar y controlar el presupuesto de la Gerencia. • Negociar en conjunto con el área de Procura los incrementos en las tarifas por servicio de outsourcing. • Representar al Banco en el Comité de Operaciones de la Asociación Bancaria de Venezuela. • Asegurar el cumplimiento de las normativas internas y regulaciones emitidas por la SUDEBAN y el BCV inherentes a la Gerencia.
• Logros: Puesta en producción del proyecto de la Cámara de Compensación Electrónica de cheques y otros medios de pago.

Gerente De Operaciones De Servicios Electrónicos. para BANCARIBE BANCO UNIVERSAL

• Jerarquía: Gerente, desde Febrero 2000 hasta Junio 2001
• Area: Back Office
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Empleados a cargo: 8
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Planificar, coordinar y controlar todas las actividades concernientes al monitoreo y operatividad de los cajeros automáticos. • Coordinar y asegurar la resolución de los reclamos por uso de los cajeros automáticos dentro de los tiempos establecidos por el Banco en sus acuerdos de servicio. • Supervisar equipos de trabajo y realizar gestión de RRHH (clima organizacional, necesidades de adiestramiento, definición de objetivos y medición de logros). • Establecer, negociar y controlar el presupuesto de la Gerencia. • Negociar y controlar los acuerdos de niveles de servicio con los proveedores de cajeros automáticos para el mantenimiento preventivo de los mismos. • Establecer y analizar los indicadores de disponibilidad y rentabilidad de los cajeros automáticos. • Representar al Banco en el Comité Administrativo y Contable de la Corporación Suiche 7B.
• Logros: Automatizar el proceso de cuadre de cajeros automáticos y en consecuencia mejora de los tiempos de resolución de reclamos.

Gerente De Operaciones De Servicios Electrónicos. para BANCARIBE BANCO UNIVERSAL

• Jerarquía: Gerente, desde Febrero 2000 hasta Junio 2001
• Area: Back Office
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
• Empleados a cargo: 8
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Planificar, coordinar y controlar todas las actividades concernientes al monitoreo y operatividad de los cajeros automáticos. • Coordinar y asegurar la resolución de los reclamos por uso de los cajeros automáticos dentro de los tiempos establecidos por el Banco en sus acuerdos de servicio. • Supervisar equipos de trabajo y realizar gestión de RRHH (clima organizacional, necesidades de adiestramiento, definición de objetivos y medición de logros). • Establecer, negociar y controlar el presupuesto de la Gerencia. • Negociar y controlar los acuerdos de niveles de servicio con los proveedores de cajeros automáticos para el mantenimiento preventivo de los mismos. • Establecer y analizar los indicadores de disponibilidad y rentabilidad de los cajeros automáticos. • Representar al Banco en el Comité Administrativo y Contable de la Corporación Suiche 7B.
• Logros: Automatizar el proceso de cuadre de cajeros automáticos y en consecuencia mejora de los tiempos de resolución de reclamos.

• Programa De Competencias Gerenciales Iesa • Introducción Al Sistema De Calidad Six Sigma • Control Interno Y Fraudes • Control Contra La Legitimación De Capitales • Modelamiento De Procesos Idef0 • Microsoft Project 2002 • Principios De Reingeniería • C

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Intermedio