It Lan Arg. para PWC

• Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2014 hasta Actualidad
• Area: Sistemas
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Sistemas
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Mesa de Ayuda IT LAN Arg Requerimientos e incidencias: Regional e Internacional. Análisis y gestión. Manejo de la bandeja de entrada de mails.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxxx
  

Operador Noc Residencial para NEXT LATINOAMERICA SA

• Jerarquía: Analista, desde Noviembre 2013 hasta Junio 2014
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Analista de Atencion al cliente y Soporte tecnico telefonico y on site de SW y HW Nivel 2 Analisis y gestion de incidencias Soporte tecnico y resolvimiento de LDN y LDI Manejo de la bandeja de entrada de mails
• Referencia: Xxxx Xxxxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx
  

Help Desk Y Atencion Al Cliente para ACCENTURE

• Jerarquía: Analista, desde Abril 2011 hasta Setiembre 2013
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Atención al cliente y soporte tecnico al usuario interno de Lan Aerolineas y Arcos Dorados, Soporte tecnico telefonico y on site Gestion de incidentes y derivacion Manejo de la bandeja de entrada de mails
• Logros: Atención al cliente y soporte técnico al usuario interno de Lan Aerolineas y Arcos Dorados, Soporte técnico telefónico y on site. Gestión de incidentes y derivación. Manejo de la bandeja de entrada de mails.

Ejeutiva De Cuentas para AMACOM SRL

• Jerarquía: Analista, desde Setiembre 2005 hasta Marzo 2009
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Movistar/Telefónica: Atención al Cliente de manera telefónica y personalizada Fidelizacion y ventas Alta de solicitudes Asistencia en consultas y reclamos Ayudante de Supervisora en sector telemarketing

Sw Y Hw Avanzado

Inglés

• Nivel Oral: Intermedio
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Avanzado