Consultor Senior para CONSULTOR - PROFESIONAL INDEPENDIENTE

• Jerarquía: Otro, desde Julio 2011 hasta Actualidad
• Area: Administración
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: • Administración de activos. • Desarrollo de programas específicos para análisis de inversiones e ingeniería. • Estudio, elaboración y publicación de propuesta innovadora para mejorar la Gestión del Organismo Regulador sobre los servicios de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Con la implementación de la misma, se reducirían los tiempos promedios de gestión de tres meses o un año, dependiendo el caso, a media hora. Beneficiaría al Estado, mejoraría la Satisfacción de los usuarios y alentaría la competencia entre empresas. Dicha propuesta fue presentada ante el ente referido. Publicaciones sobre el tema: 1) https://www.linkedin.com/pulse/es-posible-mejorar-el-control-de-los-servicios-m%C3%B3vil-por-bergandi?trk=portfolio_article-card_title. 2) Tesis de la carrera Magíster en Dirección de Empresas (MBA). ICDA -Universidad Católica de Córdoba-: http://pa.bibdigital.uccor.edu.ar/1523/ • Realización de un documento con 19 propuestas para introducir mejoras en el sector de las TIC. Dicho documento fue presentado ante la Fundación Pensar y G25 y, por intermedio de estas, al Ministerio de Comunicaciones de la Nación. • Desarrollo de documentos sobre Calidad de Servicio de las TICs y presentación ante el Consejo Profesional de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica y Computación. • Anteproyecto para la conversión de empresas de energía eléctrica, anexando servicios de TIC.

Gerente De Operaciones para NOKIA SIEMENS NETWORK

• Jerarquía: Gerente, desde Abril 2010 hasta Junio 2011
• Area: Gerencia / Dirección General
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Software - Sistemas
• Empleados a cargo: 22
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Elaboración y administración de presupuestos de inversión y operación (CAPEX/OPEX). Análisis de costos. • Planificación y evaluación de nuevos proyectos y Optimización de los existentes. • Elaboración, implementación y seguimiento del Planeamiento Estratégico. • Gestión y Coordinación de las unidades operativas. • Coordinación del proceso de tercerización en el cual NSN se hizo cargo de la Operación de Nextel Communications SRL. • Gestión de la Calidad de Servicio (QoS). Administración de indicadores y variables del negocio. Estadísticas. • Revisión de términos y condiciones de contratos. • Supervisión de contratistas. • Elaboración y revisión de Políticas, Procedimientos e Instructivos. • Control de inventarios. Logística. • Asistencia posventa a grandes clientes. Soporte a otras áreas. • Administración de Personal: Plan de carrera y Gestión del conocimiento. • Preparación y presentación de informes para la corporación.
• Logros: Coordinar la primera operación de NSN, a nivel internacional, de una empresa de servicios.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx X Xx Xxxxxxxx
  

Profesor De Posgrado para UNIVERSIDAD NACIONAL DE CÓRDOBA

• Jerarquía: Otro, desde Marzo 1999 hasta Diciembre 1999
• Area: Educación / Docentes
• Sector > Rubro: Educación / Posgrado - Negocios
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Profesor de la materia “Diseño de Tráfico” en el posgrado de Ingeniero Especialista en Telecomunicaciones.

Gerente De Operaciones para NEXTEL COMMUNICATIONS ARGENTINA SRL

• Jerarquía: Gerente, desde Agosto 1998 hasta Marzo 2010
• Area: Gerencia / Dirección General
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Empleados a cargo: 22
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Responsable del Startup de la primera red de trunking digital en el Interior del país. • Realización y administración de los presupuestos de inversión (CAPEX) y de operación (OPEX). Análisis de costos. • Elaboración del Plan Estratégico Anual de la Dirección de Ingeniería y Operaciones. • Administración de unidades operativas y de ingeniería: Desarrollo de nuevos proyectos, Operación, Mantenimiento, Planeamiento y Optimización. Puesta en servicio de nuevos sistemas. • Negociación interempresarial. Confección de pliegos de licitación y contratos para tercerización de servicios. • Supervisión de contratistas. • Participación y coordinación del proyecto de tercerización de Ingeniería y Operaciones. • Gestión de la Calidad de Servicio (QoS) en tiempo real, enfocada en el cliente y en la empresa. Administración de indicadores y variables del negocio. Estadísticas. • Estudios de mercado para expansión del servicio. • Representante por Nextel, ante el gobierno, en temas regulatorios. • Elaboración de políticas, procedimientos e instructivos. Coordinación de Equipos de Mejora de calidad (QAT). • Control de inventarios. Logística. • Asistencia posventa a grandes clientes. Soporte a otras áreas. • Administración de Personal: Plan de carrera y Gestión del conocimiento. • Elaboración y presentación bianual de proyectos innovadores en la casa matriz -Estados Unidos-.
• Logros: - Poner en servicio la 1º red de comunicaciones de radio del interior del país. - Diseñar y crear el área de Operaciones del Interior del país, con bases en distintas provincias. - Lograr que las innovaciones diseñadas y presentadas en la casa matriz de Estados Unidos fueran aplicadas en otros países, permitiéndoles mejorar significativamente sus servicios y reducir costos. - Obtener en la Encuesta de Clima un nivel de satisfacción del 96%. Los resultados por dimensión fueron: Comunicación: 97%, Desarrollo: 91%, Empleador de Preferencia: 99%, Liderazgo: 94%, Políticas y Procedimientos: 98% y Satisfacción: 94%. - Lograr, en los mercados del interior, los mejores resultados del Índice de Satisfacción de Clientes, comparado con empresas del mismo rubro en el país. - Superar, durante los años de mi gestión, todos los Indicadores Clave de Performance puestos como objetivo por la Dirección y la casa matriz. - Cumplir, en los años de mi gestión, con las Inversiones Presupuestadas (CAPEX/OPEX), reduciendo los Gastos Operativos en un 26%. - Diseñar e implementar una herramientas de Gestión en Tiempo Real para actuar en forma proactiva, optimizando así el servicio al cliente, reduciendo los tiempos de detección de problemas de 2 días o más, a sólo 30 minutos. - Obtener, como miembro del equipo, el Premio Nacional de la Calidad en 2004 y 2009; y el “Plata/Accésit” del Premio Iberoamericano de la Calidad en 2006. - Reducir las diferencias de inventarios del 10,83% al 1,69% (disminución del 84%). - Desarrollar e implementar Capacitación Interna, que representó el 62% de la total, reduciendo proporcionalmente los gastos en este ítem. - Reducir los costos de movilidad y viáticos en un 35%.
• Referencia: Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx
  

Profesor De Posgrado para UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CÓRDOBA

• Jerarquía: Otro, desde Marzo 1996 hasta Diciembre 1997
• Area: Educación / Docentes
• Sector > Rubro: Educación / Posgrado - Negocios
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: - Profesor de la materia “Conmutación - Diseño de Switch -” en el posgrado de Maestría en Telecomunicaciones. - Profesor de la materia “Diseño de Redes” en el posgrado de Maestría en Telecomunicaciones.

Gerente De Planeamiento para COMPAÑÍA DE TELÉFONOS DEL INTERIOR (ACTUAL CLARO)

• Jerarquía: Gerente, desde Abril 1994 hasta Agosto 1998
• Area: Gerencia / Dirección General
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Responsable del Quick Start de la primera red celular con cobertura nacional. • Planeamiento de la red de acuerdo a los objetivos de la compañía y del pliego de licitación del Ente Regulador. • Elaboración y administración del presupuesto anual de inversión (CAPEX). • Confección del Plan Estratégico Anual. • Desarrollo e implementación del Planes Fundamentales Técnicos. • Soporte técnico a las áreas operativas y comerciales. • Representante por CTI ante Organismos Gubernamentales y directivos de otras empresas, para negociación de Acuerdos Interempresariales y elaboración de Normativas a nivel nacional.
• Logros: - Poner en servicio la 1º empressa de telefonía celular con cobertura nacional. - Elaborar, negociar y firmar, en tiempo y forma, los acuerdos de servicios (Memorandum of Understanding) con otras corporaciones. - Redactar, conjuntamente con el Estado Nacional y representantes de otras empresas -8 miembros aproximadamente- las Normas Regulatorias actualmente vigentes en el país.
• Referencia: Xxxxxxxx Xxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx X Xxxx Xxxxxx
  

Ingeniero De Redes para TELECOM ARGENTINA

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Noviembre 1990 hasta Marzo 1994
• Area: Ingeniería Eléctrica y Electrónica
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: • Planeamiento anual de nuevos proyectos. Puesta en servicio de nuevas tecnologías. Coordinación de la actualización tecnológica en la región noroeste de Telecom. • Operaciones y Soporte técnico. • Experto en software y hardware en tecnologías Siemens y Ericsson.
• Logros: - Actualización tecnológica de los servicios en la Región Noroeste de Telecom. - Diseño del primer Centro de Operación de la Región Noroeste de Telecom.
• Referencia: Xxxxxxx Xxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx X Xxx Xxxxxxx
  

Ingeniero/Técnico para EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES

• Jerarquía: Técnico, desde Febrero 1982 hasta Octubre 1990
• Area: Ingeniería Eléctrica y Electrónica
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Operación & Mantenimiento
• Referencia: Xxxxx Xxxxxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxx X Xxx Xxxxxxx
  

Educación Permanente

Nextel Communications Argentina SRL

Programa De Desarrollo Para Gerentes

IAE Business School - Escuela de Negocios - Universidad Austral.

Herramientas Para Afrontar El Cambio - Gerentes.

Liderazgo Y Trabajo En Equipo

Nextel Communications Argentina SRL

Teamwork & Teambuilding

Nextel Communications Argentina SRL

Workshop Gerentes

Nextel COmmunications Argentina SRL

Factores Clave

Nextel Communications Argentina SRL

Managers Workshop - Effectiveness Areas

Ted Sable - USA.

Taller De Formación Gerencial

Levy y Asociados

Introducción A Los Sistemas De La Calidad Tl 9000

Underwriters Laboratories Inc.

Entrenamiento Gerencial

Folino Learning Alliance

Herramientas De Calidad

Nextel Communications Argentina SRL

Habilidades De Conducción

Nextel Communications Argentina SRL

Formación Gerencial I Y Ii

Nextel Communications Argentina SRL

Preparación Y Evaluación De Proyectos

Instituto Argentino de Finanzas

Ganancias Y Bienes Personales

Facultad de Ciencias Económicas - UNC

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Alemán

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Basico

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Access

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Powerpoint

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Project

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Oracle

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Sap

• Nivel: Intermedio

Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)

• Nivel: Avanzado