Antigüedad: 11 años 7 meses
Area Laboral: Legal
Mujer 53 Años
Asesora Legal para OSDE
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2008 hasta Octubre 2019
- Area: Legal
- Sector > Rubro: Salud / Obra Social - Prepaga
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Gestión integral del Departamento de Legales de Filial. Asesoramiento a Gerencia, subgerencias y otros sectores frente a conflictos con afiliados. Contestación de cartas documento. Responsable de negociar procesos de recupero.
- Logros: Redacción de amparos que fueron beneficiosos para la Organización; Recupero de dinero por varios casos de accidentes laborales y de tránsito.
-
Referencia: Xxxxx Xxxxxx Email: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx - Tel: Xxxxxxx Xxx Xxxx Xxxx
Representante Call Center para MOLINO CAÑUELAS
- Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2001 hasta Febrero 2008
- Area: Call Center
- Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
- Tamaño (dotación): 500+
- Responsabilidades: Atención telefónica y por correo electrónico al cliente. Desarrollo de habilidades de escucha y empatía, Resolución de quejas y reclamos. Participación en el diseño federal del Call Center. Presentación in situ de los Servicios de Call Center a otras Plantas de la Compañía. Trabajo en Equipo con otros sectores para diseñar el proceso de Resolución. Atención a proveedores, resolución de reclamos y quejas, derivación en caso de ser necesario y seguimiento.
- Logros: Federalizar el Call Center. Ser parte del diseño del Call Center a nivel nacional. Crear puentes de comunicación entre sectores.
Gestión integral de los asuntos jurídicos de la Filial. Desarrollo de habilidades de Comunicación para brindar Asesoramiento a la Gerencia, subgerencias. Negociación como responsable de proceso de recuperos, con Compañías de Seguros y ART. Capacitación a personal de Atención Personalizada y Comercial, con el fin de encontrar la mejor solución y forma de transmitirla a los socios, frente a sus quejas y reclamos. Trabajo en Equipo con Asesoría Médica para brindar una visión y solución integral a los conflictos con los socios. Interpretación de las leyes y aplicación del criterio de la Compañía para luego transmitirlo a los clientes internos. Asesoramiento y gestión de casos de cobertura de Discapacidad; trabajo en Equipo con Asesor de Psicopatología y Discapacidad. Redacción de respuestas frente Amparos. Contestación de Cartas documento. Gestión de software y de casos sobre Patologías Preexistentes. Diseño y confección de contratos de alquiler para las diferentes oficinas a cargo de la
Abogada Especializada En Derecho Internacional Público
- Nivel: Universitario
- Area: Legales / Corretaje > Derecho
- Estado: Graduado (Marzo 1992 hasta Noviembre 1998)
- Institución: Universidad de Buenos Aires (UBA)
Diplomatura En Relaciones Públicas, Marketing Y Comunicación Institucional
Se desarrollaron conceptos relacionados con las Relaciones Públicas, la publicación e información dentro y fuera de la Organización, la necesidad de Comunicación institucional adecuada.
Equivalencias Pedagógicas Para Profesionales
Realizada en la Universidad Tecnológica Nacional, en el año 2007 , estudiando el proceso de aprendizaje y enseñanza, y las competencias específicas de las asignaturas.
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Internet > Correo Electrónico
- Nivel: Avanzado
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
- Puesto pretendido
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: Si
- Horario de trabajo deseado: Full Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Hacer deportes, yoga, leer, viajar
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 500+
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
-
Valores:
Respeto -
Responsabilidad -
-
Rubros:
- Consultoría Y Servicios Profesionales > Recursos Humanos
- Gobierno > Gobierno
- Salud > Obra Social - Prepaga
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Carlos Spegazzini
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- Tu desempeño como Subordinado, Colega y Líder.
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- Tu Rol dentro de un Equipo de trabajo.