Administrativo De Plan De Ahorros Y Ventas para ROUGE AUTOMOBILES S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Octubre 2015 hasta Octubre 2019
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Comercio / Agencia de Autos
• Remuneración (mensual): $32000
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Actividad principal confección, análisis y presentación de carpetas de Crédito PSA-Cisa. Atención Personal y telefónica de clientes. Asesoramiento y orientación para suscripción de clientes en los diferentes tipos de planes. Manejo de sistema Cisa, Abc net, Quiter y Veraz. Elaboración de informes semanales a Gerencia sujetos a objetivos de aprobación créditos y suscripciones. Incentivo de mejora y cambio de modelo, venta indirecta.-
• Logros: Autonomía, manejo y toma de decisiones operativas en el sector de planes de ahorro. Referente del sector de créditos.

Administrativo Junior – Atención Al Cliente- Responsable para MS AUTOMOTORES S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Febrero 2013 hasta Octubre 2015
• Area: Comercial
• Sector > Rubro: Industria Y Manufactura / Automotriz
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Se realiza armando de carpetas, de contado y crédito prendario, evaluando y siguiendo los protocolos de la empresa. Se gestiona trabajo en conjunto con el área de gestoría y control del cumplimiento de plazos de entrega de la documentación. Seguimiento de legajos, clientes, haciendo hincapié en los plazos de operaciones del interior.
• Logros: Alto nivel de compromiso con la calidad del trabajo y orientación hacia resultados, excelentes relaciones interpersonales, autonomía, capacidad para trabajo en equipo, liderazgo, y con buen manejo de herramientas informáticas y reportes de gestión al área de gerencia de ventas y gerencia administrativa. Todo bajo las normas de calidad de Chevrolet Argentina (sistema CSI de gestión de calidad hacia el cliente).-
• Referencia: Xxxx Xxxx Xxxxxxx Tel: Xxxxxxx Xxxxxxxxxx
  

Asesor De Ventas-Auxiliar De Cochería- Administrativo Y Gestor De Personal para PREVISORA DEL PARANÁ SRL. COCHERÍA DEL PARANÁ

• Jerarquía: Supervisor / Encargado, desde Enero 2012 hasta Febrero 2013
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Artículos Para El Hogar
• Empleados a cargo: 5
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: Se realiza la atención personalizada de afiliados, obras sociales y particulares en la gestión de Servicios de Sepelios. Se procede a acompañar a la familia y asesorar hacia la generación de una atención profesional y lograr los objetivos que la empresa nos solicita, mejora del servicio. Armado carpetas contratación de servicios, manejo de caja de la cochería, rendición a Gerencia de cochería. Manejo y control de personal. Se utiliza un sistema operativo propio para el seguimiento de los afiliados y servicios. Realizó charlas de orientación hacia empleados del Grupo Previsora, de los diferentes servicios que presta la cochería.
• Logros: En poco tiempo fui subiendo posiciones en la estructura de la empresa, llegando a manejar personal de la sucursal.

Director para ABUELA GERMANA - DESAYUNOS ARTESANALES (MICRO EMPRENDIMIENTO PERSONAL/FAMILIAR

• Jerarquía: Director, desde Octubre 2008 hasta Diciembre 2012
• Area: Ventas
• Sector > Rubro: Comercio / Alimentos - Bebidas
• Empleados a cargo: 2
• Tamaño (dotación): 0-25
• Responsabilidades: Realización y armado de desayunos artesanales. ? Mantenimiento y control de stock. ? Actualización de precios. ? Atención telefónica y vía email de clientes. ? Confección de promociones mensuales. ? Envío de newsletters. ? Contacto con proveedores. ? Mantenimiento de base de datos. ?
• Logros: Emprendimiento propio. Se logró registrar la marca.

Representante De Atención Al Cliente Personalizado para MOVISTAR S.A. TELEFÓNICA MÓVILES ARGENTINA S.A.

• Jerarquía: Analista, desde Marzo 2007 hasta Diciembre 2012
• Area: Soporte Técnico
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: Utilización de 5 sistemas operativos y de gestión (Movics, Siscel, Altamira, Cater y Remedy) ? Resolución de conflictos y reclamos de clientes masivos y/o corporativos ? Cobranzas ? Asesoramiento ? Facturación ? Retención ? Gestión de deuda de clientes morosos seguimiento y conformación de planillas? Venta de equipos por reposición / renovación ? Eventual recepción, derivación y filtrado de clientes hacia cabinas y/o mostrador ? Constante evaluación mediante “Contactos Expertos” ? Capacitaciones mensuales mediante el programa A+ ? Coaching semanal de la sucursal ? Continua actualización mediante intranet (promociones, cambios en gestiones, nuevas rutas de acceso a la información, ampliación y mejora en los instructivos de trabajo). Al mismo tiempo fui Referente de Medio Ambiente según las normas ISO 14001, fui referente de los planes de implementación de Calidad 2.0 en los Cec (Avellaneda, Lomas, Quilmes y Palermo), como así también estuve como referente en el Plan Comunidad de Facilitadores dependiente de Recursos Humanos.- En el último tiempo se focalizo mi experiencia a la venta a nivel masivo de diferente productos tanto para cliente individuos como corporativos y análisis y búsqueda de productos acordes a la necesidad del cliente.
• Logros: Desarrollo personal, trabajar en una Multinacional y capacitación constante.-

Conocimientos Formativos

- X Congreso Nacional de Derecho Penal y Criminología, dictado en la Facultad de Derecho, Universidad de Buenos Aires (5, 6 y 7 de septiembre de 2002).

Conocimientos Formativos

- Profesional en Protocolo, dictado por el Instituto Superior de Protocolo y la Universidad de Buenos Aires (Mayo a agosto 2001).

Conocimientos Formativos

- Jornada de Símbolos Patrios y Vexilología, otorgado por el Instituto Superior de Protocolo en Biblioteca Nacional (septiembre 2001)

Conocimientos Formativos

- XX Jornada de Psicología Humanística y Cousenling. “Reencuentro en el Humanismo”. (24 de septiembre 2011)

Conocimientos Formativos

- Titulo Mandatario Matricula n° 067778/13 (Marzo-Julio 2013). Matricula Habilitante por parte de la Dirección Nacional de los Registros Nacionales de la Propiedad del Automotor y Créditos Prendarios.-Certificado por el Colegio de Abogados de Corrientes

Inglés

• Nivel Oral: Basico
• Nivel Escrito: Intermedio

Herramientas De Internet > Navegador De Internet

• Nivel: Avanzado

Herramientas De Oficina > Word

• Nivel: Intermedio

Herramientas De Oficina > Excel

• Nivel: Intermedio