Hombre 29 Años
Aprendí a escuchar a los demás a tener en cuenta sus valores y sentimientos al momento de realizar un trabajo en equipo. Mientras mejor nos entendamos y nos respetemos mejor trabajo podemos realizar. Una situación difícil en que me encontré es que unos operadores de grúas me solicitaban la extracción de un material ferroviario. Que estaba pedido de parte de su empresa. Pero mi encargado no tenia dicho pedido. Tenia mucha presión al estar en esa encrucijada. La mejor solución que encontré es cargar el pedido (para ahorrar tiempo y esfuerzo) al trasporte de tal empresa. Pedir los papeles y comunicarme personalmente con mi encargado mostrándole tales papeles para que me dé su permiso y permitir la retirada de tal producto. Al final del día me llegó el permiso de mi encargado y pudieron retirar la carga en tiempo forma. No perdí la calma en ningún momento y puede realizar mi tarea con éxito y dejando satisfecho a ambas partes con responsabilidad
Un curso de buscar la satisfacción del cliente en base a lo que busca . Sea una compra , una duda o una queja