Antigüedad: 5 años 3 meses
Area Laboral: Atención al Cliente
Mujer 59 Años
Operadora Atención Al Cliente para INTERBANKING
- Jerarquía: Empleado, desde Julio 2014 hasta Octubre 2019
- Area: Atención al Cliente
- Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Contabilidad - Impuestos
- Remuneración (mensual): $25000
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Atendía llamadas de personas con dificultades para manejarse con la página: ingreso, como hacer las transferencias, etc
- Logros: Aprendí a manejarme como mesa de ayuda (problemas técnicos)
Telemarketer para NEXT LATINOAMERICA SA
- Jerarquía: Empleado, desde Abril 2013 hasta Julio 2014
- Area: Telemarketing
- Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Banco
- Tamaño (dotación): 101-500
- Responsabilidades: Venta multiproducto de Bco Santander Río (tarjetas, créditos, paquetes, seguros)
- Logros: Aprendí técnicas de venta
Siempre estuve en Ventas y Atención al Cliente. Aprendí a escuchar, desarrollar paciencia y tratar de tranquilizar a la otra parte. La situación más complicada que tuve que atender fue una llamada de un cliente que por error había hecho una transferencia de varios millones de pesos a un proveedor. No había forma de revertirla, el dinero ya había cambiado de una cuenta a otra. Luego de varios minutos de lamentaciones, pudo entender que si bien desde la página de Interbanking no había solución, era factible que su proveedor devolviese el dinero. O, si bien no era lo deseable, podía hacerse una denuncia, contactar a un abogado.
Licenciado En Comunicación
- Nivel: Universitario
- Area: Humanidades, Comunicación Y Cs. Sociales > Comunicación Social
- Estado: Abandonado (Marzo 1987 hasta Diciembre 1990)
- Materias Aprobadas: 10 de 25
- Promedio: 7,00
- Institución: Universidad de Buenos Aires (UBA)
Full Stack
Creación y mantenimiento de páginas web: html, css, javascript, sql, php.
Inglés
- Nivel Oral: Intermedio
- Nivel Escrito: Intermedio
Herramientas De Oficina > Word
- Nivel: Intermedio
Herramientas De Oficina > Excel
- Nivel: Intermedio
Herrameintas De Gestión > Software A Medida (Otro)
- Nivel: Avanzado
- Puesto pretendido operadora telefónica
- Disponibilidad para reubicarse / trasladarse: No
- Horario de trabajo deseado: Part-Time -
- Hobbies/Pasatiempos: Leer
- Política: Clima Laboral
- Tamaño Empresa (dotación): 26-100
- Ambiente laboral: Distendido
- Beneficios: Medicina Prepaga - Capacitación - Vacaciones Adicionales -
-
Valores:
Responsabilidad -
Tolerancia -
-
Rubros:
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Banco
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Financiera
- Bancos, Servicios Financieros Y Seguros > Tarjeta de Crédito
- Ubicación: Argentina > Buenos Aires > Moreno
Sector/Rubro: Comercio > Supermercado - Retail. Ubicación Ciudad Autónoma de Buenos Aires > Villa Real.
3 Nov. 2019 22:22 Fecha de Registración en Postularse.com
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