Coordinador De Asistencia Al Viajero para AXA ASSISTANCE

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2010 hasta Abril 2011
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Bancos, Servicios Financieros Y Seguros / Aseguradora
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: .Recepción de llamadas de viajeros que se encuentran con complicaciones de salud durante su viaje. .Apertura y seguimiento de casos. .Llamadas salientes y envío de mails a los corresponsales de las centrales de la compañía en el exterior para la coordinación de la asistencia. .Llamadas salientes a los prestadores de la compañía para la coordinación del servicio. .Llamadas salientes a viajeros para el seguimiento de evolución de los mismos. .Gestión ante la pérdida del Equipaje de un socio con la Aerolínea correspondiente. (Contrato a plazo fijo)

Operador Telefónico De Atención Al Cliente para FREDDO S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2009 hasta Abril 2010
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Gastronomía, Hotelería Y Turismo / Cafetería
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: .Atención al cliente telefónica para delivery, consultas, reclamos, promociones, a través del programa de gestión Menped. .Uso de Posnet. (Contrato a plazo fijo)

Operador De Atención De Reclamos Técnicos para TECCOM S.A

• Jerarquía: Empleado, desde Setiembre 2007 hasta Marzo 2008
• Area: Call Center
• Sector > Rubro: Energía, Petróleo, Gas Y Agua / Aguas
• Tamaño (dotación): 101-500
• Responsabilidades: .Atención telefónica de clientes para la campaña de Aysa. .Llamadas entrantes de usuarios de Aguas para la resolución de reclamos técnicos y consultas por parte de los mismos. .Derivación de llamadas a Supervisores Técnicos de Aysa y a otros sectores de la compañía.

Recepcionista/Telefonista para INTERNATIONAL BUENOS AIRES HOTEL SCHOOL

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 2005 hasta Febrero 2006
• Area: Recepcionista
• Sector > Rubro: Educación / Enseñanza Superior
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: .Atención de las diferentes consultas en lo referente a las carreras de Administrador de Hotel y Especialista en Arte Culinario por parte de potenciales alumnos como de los estudiantes de la Institución, en forma personal, telefónica o via mail. .Manejo de conmutador.

Representante Telefónico De Atención Al Cliente para TELEPERFORMANCE

• Jerarquía: Empleado, desde Diciembre 2003 hasta Diciembre 2004
• Area: Atención al Cliente
• Sector > Rubro: Tecnología Y Comunicaciones / Telefonía - Comunicación
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: .Atención al cliente para proyecto MSN Microsoft. .Recepción de llamadas de clientes de USA para la resolución de reclamos y consultas sobre el producto y facturación.

Administrativa/ Recepcionista para CARGOS S.R.L

• Jerarquía: Empleado, desde Marzo 2000 hasta Diciembre 2000
• Area: Recepcionista
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Personal Eventual
• Tamaño (dotación): 26-100
• Responsabilidades: .Recepción, clasificación, y archivo de Currículums. .Atención al público. .Atención Telefónica con derivación de llamadas. .Tareas administrativas en general. (Pasantía)

Operador De Cobranzas Telefónicas para ESTUDIO JURÍDICO PALMERO DE BELIZAN & ASOCIADOS

• Jerarquía: Empleado, desde Enero 1999 hasta Diciembre 1999
• Area: Otra
• Sector > Rubro: Consultoría Y Servicios Profesionales / Legal - Notarial
• Tamaño (dotación): 500+
• Responsabilidades: .Gestión telefónica de cobranzas (sector Prelegal) por medio del uso del software de gestión Goldmine. .Búsqueda de datos de la persona morosa a través del software requerido para tal objetivo. .Realización de llamadas a deudores con el fin de regularizar su deuda.

Operador Microsoft Office

Word, Excel, Access, Power Point; entorno Windows;

Inglés

• Nivel Oral: Avanzado
• Nivel Escrito: Avanzado

Herramientas De Internet > Correo Electrónico

• Nivel: Avanzado